文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse回答问题的技巧欢迎继续回到今日英才精英演讲课堂,我是黄一鸣。今天我们要学****的是回答问题的技巧。既然你站到了舞台,那么你就是专家。就会自然有很多人把你当成专家,然后问你很多问题。回答问题是演讲必不可少的一个环节。我走过了中国20多个城市,演讲500多场,遇到了中国最精英的精英---大学生,总会有无数千奇百怪的问题。今天我们一起来学****如何处理这些问题。一、回答问题流程(1)预见问题,早做准备;最好提前准备好,根据你演讲的主题,听众可能会问到的问题。(2)倾听问题;(3)确认对问题的理解;(4)辨别问题的性质。A、表达自己的兴趣和赞同你的观点;B、想得到更多关于某方面的信息;C、为消除某一疑虑;D、提出另一种观点;E、想出风头。(5)、选择处理问题的方式。A、可以直接回答的问题,直接回答。B、无法直接回答的问题,课后回答。C、问题是已经讲过的内容,换一个角度回答。D、若问题与演讲无关,课后交流。E、若某一位听众一直不停的问问题;请其他听众回答。二、现场回答氛围控制技巧(1)要把自己的手举起来;(2)要赞美提出问题的人;(3)要给予提问人鼓励;(4)不要让人有被冷落的感觉;(5)管理好时间;(6)要有适当的幽默;(7)让每人每次只提一个问题;(8)对没有听清楚的问题要让再说一遍,不要盲目作答。三、现场回答技巧1、对于某些我们不能回答的问题,我们可以直接告知于今天主题无关;2、对于某些故意找茬的问题,可以直接告知,课后交流。那么对于正常的问题,在你知道答案的情况下,3、尽可能运用一二三理论做大,这会让你条理清晰。下面举几个我在全国巡回演讲中遇到的几个案例,供大家参考:举例一:我在湖南一高校演讲,一学生问:黄老师,请问你为什么叫大学生成功学第一人?答:有三个原因:第一、我第一个研究大学生成功学并在大学实践成功学;第二、我第一个到大学传播成功学;第三、我是在大学传播成功学演讲场次最多的。举例二:问:在南昌一高校演讲,一大学辅导员问:黄一鸣老师,你觉得你成功吗?(这个问题很难回答,如果回答成功,这么年轻,显得有点傲;如果回答不成功,又凭什么在这里演讲呢?)答:   一个人的成功不是用金钱衡量的,大学毕业赚100万以上的学生又很多。(避免直接回答)今天我做到了三点:第一、我可以通过自己的努力来完成自己的学业,我能够在大学毕业未别人提供工作岗位,这是很多大学没有做到的;第二、我有那个勇气在我刚刚大学毕业放弃一切,到全国高校把我自己学到思想、观念去和的大学生朋友分享,这一点目前全中国只有黄一鸣一个做到了。成功不是用嘴巴说出来的,是用行动证明出来的;第三、一个刚刚毕业不久的大学生能够吸引那么多精英大学生来听他演讲、包括像你这么优秀的老师,并且我的演讲能够带给大学生朋友一些东西。这是一件有意愿和价值的事情。从这三点来说,我目前所做的事情,他的价值是无法衡量的。举例三:在山西大同大学演讲,现场有学生处处长、保卫科科长等领导在。而学生处处长是一位50多岁的女性老教授。演讲结束,坐学生处处长旁边的一学生干部提问:黄老师,今天你的演讲,大家都听的热血澎湃,可是我发现我们李处长确一次也没有鼓掌,你能再演讲3分钟,让李处长鼓一下掌吗?   (这个问题是一个相当麻烦的问题,要知道,我当时只有26