销售年终工作总结.docx

文档介绍：销售年终工作总结回首XX年的销售历程,我经历了许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步:不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作都在不断的进步中。理想中我的品牌战略:首先,我公司宝利德汽车销售服务有限公司是一个中高端的汽车销售服务有限公司,我所销售的广汽本田系列产品包括歌诗图、雅阁、奥德赛、锋范和飞度五大系列车型,顾客购买时也会对我所销售的商品做个比较,在客户群中也有一个较好的口碑。其次在我国市场经济的促进下,本田车做为汽车行业的一个品牌也有自己独到的一面;包括销售方面,售后服务方面,也为我们本田车系在汽车行业占有重大份比。在者,品牌的打响是靠本田车稳定的质量在起着不可或缺的重要因素。我们始终秉着公司的宗旨;,赢得顾客与社会信赖。岗位职责是员工的工作要求,也是衡量员工工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它员工勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之,通过实践证明作为员工技能和业绩至关重要,是检验员工工作得失的标准工作中自己时刻明白销售员必须有明确的目地,一方面积极了解客户的需求及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内提车,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户,考虑并补充完善。正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售