文档介绍：旅游吧旅行社
Just go to travel
关于我们
在大学中我们了解到大学生对旅游需求量大,但旅行社服务供给量少,形成一种需求与供给上的矛盾。长期以来旅行社对大学生市场的不屑,和大学生对旅行社服务的不解,造成双方信息传达滞后。所以我们想利用填补这个市场漏洞,想真正创办一个为我们大学生提供专门专业的旅行社,为大学生旅游提供一个服务平台,于是,我们旅游吧旅行社应运而生。
三年发展规划
准备条件
1)有固定的经营场所; 2)有必要的营业设施; 3)有不少于30万元的注册资本,质量保证金10万元。
另外,分别持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的总经理1名,部门经理至少2名,取得助理会计师以上职称的专职财会人员等;
业务范畴
以“我旅游我快乐”“游中华,品文化”为主题口号,开展“红色圣地-民俗风情-展望新湖南”“驴人生活-背包族-另类之行”“湖南少数民族探索之旅”“爱心旅游”“文化旅游”等一系列主题旅游活动。逐步发展从省内到省外,慢慢渗透,从湖南到华中、华南和西北地区。为游客提供旅游接待服务和导游服务,如代办机票,船票,火车票,代订课房餐饮等。
目标市场
针对湖南各大院校的学生的旅游需求,我社特推行9条主打线路:
①重庆一宜昌一张家界一长沙山水风光、民俗风情游;
②桂林一龙胜一通道一怀化一凤凰一永顺一张家界山水风光、民俗风情游
③桂林一永州一南岳一长沙山水风光、历史名城游;
④北京一郑州一武汉一岳阳一长沙名城、名山、秀水、都市风光游;
⑤澳门一香港—广州一郴州一衡阳一长沙名城、名山、秀水、都市风光游;⑥井冈山一炎陵一长沙寻根祭祖、革命圣地游;
⑦桂林一龙胜一城步—新宁—长沙山水风光游;
⑧铜仁一凤凰一吉首一张家界山水风光、民俗风情游:
⑨贵州一新晃一芷江一洪江一隆回一娄底一湘潭一长沙历史人文民俗风情游;
组织机构与团队
总经理下设外联部、接待部、计调部、综合业务、人事部、财务部
1)外联部的主要任务是设计和销售旅游产品;
2)计调部全称为计划调度部,是旅行社接待业务的调度中心,主要职责是负责接待服务的计划工作和一切关系的调度工作;
3)接待部有不同雨中的导游人员为主体组成,主要负责具体接待计划的制定与落实,为旅游者(团)提供导游和陪同服务;
4)综合业务部是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门,它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三颗旅游业务和票务工作。
经营模式与策略
1)加盟招商旅行社,成立我们的“旅游吧旅行社”。开发旅行社的特殊的旅游产品,设计符合大学生的旅游线路做好第一期宣传计划工作。
2)建立我们的旅行社服务网站。
3)通过在湖南的大学中实行校园代理制,紧罗密网地在学校进行宣传,我们将争取让湖南的大学中有电脑在校大学生认识我们的网站,认识旅游,激起大家旅游的兴趣。收获10%的大学生客源。
4)在大学中进行一系列的促销宣传活动,公益晚会直接宣传,上门服务宣传等手段。争取让所有在校大学生了解我们的旅行社以及我们的服务网站。收获50%的客源。
经营管理要领与措施
1)制定开发计划:根据还礼目标,发挥发展战略财力资源等因素;
2)招聘及录用员工:以不同岗位对员工基本素质、专业知识、专业技能和操作能力的标准;
3)建立考核体系与奖惩制度;
4)建立薪酬福利制度:提高员工的劳动积极性。
企业发展规划与阶段
短期目标(1年内)
1)同样利用校园代理模式在湖南各大高校进行宣传,通过熟悉我们旅行社的高校带动还对我们陌生的高校。让其了解我们的服务性质和内容,争取获得20%的大学生客源。
2)当我们的旅行社在湖南各大学中打响后,我们将和湖南其他旅行社实行强强联合。这样既达到双赢的目的又可以在与其他旅行社的沟通和交流当中大象我们的品牌。争取将我们的产品在湖南这些大学中做大做强。
3)加强产品的更新和创造,坚持我们的廉价宗旨,在原来的基础上使我们的服务更全更优。有更多中上等的酒店,旅馆与我们合作,加强与旅游景区的沟通和交流开出市场最低价与我们大学生旅行社合作。
长期目标(1-3年)
1)将我们的影响力扩散到最靠近湖南的华中、华南、西南三个地区的高校中去。第二年最主要的市场放在西南地区的高校,搞西南地区出入省际旅游这样有助于我们的管理。将其他两个区域客源带入西南地区旅游,让他们认识西部体验西部生活。第三年将华中、华南、西南连成一体,渐渐深入逐步推进。
2)挖掘出自己的特色西南旅游线路,完善原有的旅游线路。
3)选择合适的时机退出加盟,利用节省下来的资金来完善公司的设备和管理。
4)向市场出售20%的股份,主要目的是希望更多的人来关注我们的旅行社。既可以可以达到吸纳资金的目的,又可以取之于民而用之于民。
5)我们公司将在第三年在湖南学院成立大学生基金会,帮助家庭经济困难的学生。在我们的宣传网站建立湖南