文档介绍：莃芈客服管理手册芇文件编号蒄LHWY/WI/-KH-26蚇停车场收费管理办法羇版号蒆A/1薀第1页/共5页螈编制芃张成真羂审核螀蒈批准莄肁1、目的:芀为规范停车场的管理,明确停车场收费管理规定,更有效地监督停车场收费,特制定本管理规定。羄2、适用范围:莆适用于各项目停车场。蒃3、职责:虿岗位蚅内职责容膃记录表格薂频次/要求肈停车场收银员蒅发卡、收费、免费车辆有登记芄《未收费车辆登记表》蚀及时膆票据领用、管理、交接、登记莆《车辆临时停放费用、票据交接登记表》肂每日羇项目收费员羆签定《车位服务协议》,收取费用,卡发行登记,票据发放、费用核销膃《票据领用/核销登记表》、《车位服务协议》膁每日蚆抽查收费岗,核实当班现金、票据、车辆出入凭证或电脑收费系统等金额是否相符膅《车辆临时停放费用、票据交接登记表》薃每周一次肀公司收费经理蒇抽查、监控收费系统管理情况;掌握、监控收费系统设施设备运行状态及使用情况羂《车场收费系统检查情况记录表》蚁每两周一次葿4、方法和控制过程:***肃客服管理手册螀文件编号衿LHWY/WI/-KH-26肅停车场收费管理办法膂版号莈A/1蚈第2页/共5页芁编制螇张成真莈审核羃薃批准蒁袅收银员羅项目收费员螁收费经理袀财务中心薅螂收费给发票袀核算、登记艿当班盘点、交接班莅收、发停车凭证或IC卡袄膂登记、收费核销票据蝿签定协议、IC卡发行、授权肆账目登记、盘点羅芀备份数据抽查膈IC卡发放、核销,、交纳停车场发票、费用,并对数量进行登记、核销,在收费员的《票据领用/核销登记表》上登记;,收银员每日领取发票按回缴费用数量签领,节假日由收银员负责领取一定数量发票备用,收费岗位存放的发票不超过10本;严禁转交接班人员之外的人;,作为收费备用金及应对突发事件;,由收费员核对并登记票据和存根,并填写《票据领用/核销登记表》当事人签名认可;,如有带款须在值班前上缴领班代保管;蚂节安全管理手册膀文件编号袈LHWY/WI/-KH-26莀停车场收费管理办法蕿版号薈A/1螅第3页/,收费不给发票属***行为,并受严厉处理;车辆驶出小区时,收银员凭停车场电脑收费系统确认的收费金额或车辆出入凭证上记载的时间计算的金额收取停车费。,因特殊原因未收车辆停放服务费应在《未收费车辆登记表》上作详细记录,并请车主或上级签名确认;、军车给予方便免收车辆停放服务费;对于按政府、集团、公司的相关规定,符合免收停车费条件的车辆,须在《未收费车辆登记表》中记录并由车辆驾驶人员签名确认。记录表应记载而不限于以下内容:车辆、出入时间、单位等。,应明示公司的规定,请车主投入废票箱或自行处理,严禁收费不给发票的行为,一经查处按***票款严肃处理;