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星级酒店客服部综合表格-doc44页.doc

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星级酒店客服部综合表格-doc44页.doc

文档介绍

文档介绍:规格:A4
员工考勤表
年月
序号
日期
姓名
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
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19
20
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28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
备注:R:休息 B:病假 S:事件 K:旷工 A:其它 N:年假 C:产假 T:探亲 H:婚假 J:加班
部门经理: 部门主管: 考勤员:
规格:×
查房表
楼层: 日期:
房号
进房时间
出房时间
查房内容
检查人经理
规格:×
楼层领料单
楼层: No.
编号
品名
规格型号
单位
申请数量
实发数量
单价
金额
领料人
发料人
领料日期
备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根
规格:10cm×
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
地毯清洗报告单
申请单位:
申请内容:
申请单位主管填表人填表时间
接单人接单时间
处理结果
工作人: 完成时间:
验收签字:
备注: 一式三联
规格:×
楼层领班交接班本
日期
出勤
领班—
A—
B—
病事假—
本班次离店房号
本班次预低房号
本班次到店房号
本班次VIP房号
本班次工作内容及
特殊服务事项记录
交下班次记录





时间
交班人
接班人
交班前房间状况统计
规格:×21cm
员工请假报告单
姓名:
部门:
填写日期:
假别:
起止日期:自年月日至年月日止
事由及申请天数:
所在部门审批意见:
饭店领导审批意见:


附:审批权限说明:
请假三天以内,由部门经理批准;
请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;
部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;
探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
备注:以上可根据情况更改,一式三联。
规格:×
楼层访客登记单
来访者姓名
性别
工作单位
联系电话
地址
身份证号码及
其它有效证件
访何人
房号
公司名称
是否预约
来访人数
事由
年月日
来访时间
离开时间
服务员姓名
备注
一联:客人二联:楼层三联:存根
规格:16cm×8cm
客人遗留物品登记表
房号
姓名
上交时间
发现时间
遗留物名称
发现地点
备注:
经办人
交物人
客人领取签名
领取时间
备注:一式三联,一、客人保留,二、楼层保存,三、存根
规格:B5
客务部楼层房间状况日报表
日期: 制表:
项目
楼层
出勤
住客
走客
空房
维修
迷你吧收入
十一层
十二层
十三层
十四层
十五层
十六层
十七层
十八层
十九层
二十层
二十一层
二十二层
二十三层
二十四层
二十五层
一式四联: 一联: 存根二联: 客务经理三联:内勤四联:客房中心
规格:17cm×
客人损坏物品赔偿表
REPORT OF DAMAGES
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
编号: 日期:
NO. DATE
房号
Room No.
国籍
NATIONALITY
姓名
NAME
品名
ITEM
数量
QTY
单位
UNIT
原因
REASON
修理费用
REPAIRING COSTS
赔偿费用
PAID FOR THE DAMAGE
制表批准
PREP ARED BY APPROVED BY
备注:第一联:存根第二联:财务第三联:客人第四联:楼层