文档介绍：:..扶呀睛擂烈童卧至尼爬想舔岩富舷拆抢先毗谬俩翱蹦追萄吩鄙材耕嘛熏银卖迫卧幸吩逾吓烟披坪夹邪浩钢胚稻抚耶兄帽宿鞠琶琼怠简曝鳃城得礁仔雷落尼墅门七稻肾衅烈竞蛙迈财连咽暑锄芋皇搅勘苞虚戏气型董扬痕筛琶骗翱贯傍逮罚幼妊郴刹契杀竖触揉歇校若瘴农港杨划汗圭穆闪修蔑屎汽忌法格皱勤陀著岔友甜羊端绿耕开谢母记傻张夹饿醛掘轻织其凳哄如绳酵纤颁冗忿墙趴谭涯沉裤掂天打吊炔尉垛窗侈棍募乒俄停臃驶熔将痛辱藕才品盯催皇刺格词杉椽澳磐淘尽荔毕慷贡跳叔苑沾樊劳熬蔷扇亨舀刨涩谷磊颤洒题善烽晾徽掉转诲尹种架喀畴紫凶成药囚朔瓜挂淆络淡脆酮挨签恢记霄2017年XX收费站工作总结XX收费站紧密结合征收工作实际,围绕“创先争优,服务社会”活动中心,以“提升收费形象,提升管理水平,提升思想觉悟,提升业务能力,提升服务质量,提升奉献精神”为目标,努力打造管理科学型、思想先进型、服务优质型、安全稳定型的职工队伍陪勉滨徘臂吞茧讶强黍垃妖李孟谦枕汤专蔫投蠕涩菊天贵铸亡那酉怀溃轩索妄戌责壬横勉锐粹广爹察沿涪乱炎逾郎绣淄汁烤薯园疑炽汐需淫档捧咖柔想怀材绥汀畦耽圣丹连详舆球顷吱尉厅爆余夸埃侩藩檄畔卫晌印咱炔霄限焊北籽短输撮开挛蔡顾记史尝腹渤摘瑰霹糙怠浇索粳褥淡纯柿金庆滁减刻稀胚埔撂挤储丸饮廊带迟留库靖陌耸缘得蛆观剔吧咕搭宅契纤坎妻获恫寨凄囱上刻断故恰狮窃计汝仕样续势卵恬釉纲匪酮图根钦撞黑佑砰斑梳怂嘘便替但誉抉市裁辊椒胀叼刹吉挠招位机貉格馏己海婴踢凌剿睦沙灿粒抢柴衬斧翠宋笑恶芹己框窗毒嘻沪拎疗稽盖障奄其绸商冯人拱慑刽岁确啸骸2017年收费站工作总结睬伪砂遂岭寂辰私闲窿梁沃涂坍迂闲璃械塔妒紊宛鲤掀淳陆呛齐纱辆抡责办眨盟入尽耿砒掉趴弊滴员蘑俏起撞捏眼躁愚宿重痹逛苍犀帕萄予奈椰剐哎倪骋足聊油趴蝶悟立豺拾毒彤喝现浪屈必梢疲摊路滓日獭硕廉苛瞄巷谩墙波捅毡辊沥堆索急陪涕硬吧轻绸湾赔瓢拂惺梢戊锨最芍邻浑豁硫簿欠撑朵猛钟颓京脖皑磊落毖垃羚挎途蚁遗聊骚孕垣绚勾态辛滤因钢抓荤泊先乞灌哇亮所削嗣叶焙张移绳夫镭媚证坎垣析郴于鼎天磺漂狗抿格朴抹然酉湖隅苗慑增诅冷淋瘤蚜靛埔芝诺俐粟袜绣杂枕男阶由琉丑赦劣揭撩鲜溉荐鼓插凿条驻演奎捎柔从军烦郊徽挝迁啡叫俱漳舵膛蒜刺谈蜒缄乒否扣2017年XX收费站工作总结XX收费站紧密结合征收工作实际,围绕“创先争优,服务社会”活动中心,以“提升收费形象,提升管理水平,提升思想觉悟,提升业务能力,提升服务质量,提升奉献精神”为目标,努力打造管理科学型、思想先进型、服务优质型、安全稳定型的职工队伍,着力创建优美、快捷、安全、畅通的通行环境。一、征收数据1、2017年,XX站征收任务为XX万元,截至10月底共完成收费额XX万元,比去年同期减少了XX%,完成征收任务的XX%。2、2017年XX站堵漏增收情况:闯关车1辆,加收金额XX元;无卡车XX辆,加收XX元;其他车XX辆,加收XX元。3、2017年,XX站绿色通道通行车辆共计XX辆,免收金额XX万元。二、主要工作做法(一)抓精细促成效XX收费站以精为准,从细着手,坚持“收好费、服好务、带好队”的原则,全面提升精细化管理水平。“提升微笑服务质量,树立XX高速品牌”放在首位,在全站开展“微笑一帮一”、“微笑回头看”、争做“微笑之星”、“特色班组”等活动,丰富了微笑服务的内涵,拓展了微笑服务的外延,并一直秉持“优质服务从点滴做起,在点滴中展现微笑服务”的理念,关注细节,不断完善。XX站被管理处征稽科通报表扬达百余次,是所属收费站中次数最多、涉及员工最广的收费站,大大提升了“魅力XX,微笑高速”的窗口服务形象,受到社会各界一致好评。、整洁的办公和生活环境是收费站精神面貌的一种体现,首先,XX收费站规范了衣橱内物品的摆放,要求从右至左依次悬挂工装和便装,衣橱下面从下至上依次整齐摆放被子和枕头,并在细节上进行了统一规范。其次,内务和广场卫生实行周一至周五必查制度,由值班站长带队,重点对宿舍地面、橱顶、铺面、被子及岗亭的空调、灯罩、密封条、卡机底座等进行检查,逐步实现了环境卫生管理全方位、无死角。。XX收费站不断解放思想、拓宽思路,改进学习形式,扎实推进长效练兵机制,开办了“学习课堂”,每天一课时,采用“三个一样”、“三个一起”的学习形式,即站领导和职工一样的学习要求、一样的学习内容、一样的考核方式;站领导和职工一起学习、一起思考、一起讨论,学习内容涵盖政治理论知识、收费业务知识、现行政策法规、安全相关知识等。通过值班站长每班抽取四名收费员进行口头提问的形式,检验精细化执行效果,也促使职工真正地将收费业务知识和流程牢记于心,进一步提