电子商务平台运营流程.doc

文档介绍：审核订单提交订单并付款网站前端移动前端网站后台开始查找商品提交订单并付款放入购物车收到货后评价调货发货用户注册查找商品放入购物车电话接单添加会员录入订单核实付款有效订单无效订单结束结束XXXX商城整体运营流程商品上架销售流程商品挑选、定位部门主管产品卖点渗透全部门人员实物拍摄部门主管、美工页面优化美工产品详情编辑美工图片美化美工商品销售全部门人员开单发货开单员、仓管物流跟踪及售后客服图片审核部门主管商品发货流程买家付款买家备注物流客户要求开单人员通知主管让物流提货并做好销售报表记录开单人员检查商品及附件打包交予物流人员并作记录发货员根据销售信息填写日报表发货员将日报表交至商城部主管处开单人员商品退货流程买家买家申请退款正确填写退款理由买家未收到货同意或拒绝申请部门主管同意申请—买家收款拒绝申请—客服协商部门主管买家已收到货同意或拒绝申请部门主管收到货后开退货单并注明退货原因发货员同意申请—买家收款拒绝申请—客服协商部门主管核实并检查附件是否齐全误差以后收货发货员确认收货—买家收款部门主管以下无正文仅供个人用于学****研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;、研究;不得用于商业用途。NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;、研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. 以下无正文