商务礼仪培训.ppt

文档介绍：平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。
商务礼仪成就职业人生
主讲:何煊
礼仪
人不可貌相乎?
6秒钟震撼(第一印象)

对方对你的气质、教养、内涵的认识
——非也
基本概念
礼仪礼节
礼貌
——人们日常生活中的一种形式
——人与人之间互相表示尊重、友好的一种形式,包括人在待人接物中的表现:仪容、仪表、仪态、语言与动作。
人的容貌
人的外表、容貌、服饰与姿态
包括人在行为中表现出来的姿态与风度
养成良好的个人卫生
头发:整洁,无头屑;发软者可用摩丝定型;
在办公室里,留长发的女士不可披头
散发;男士发型。
眼睛:清洁,无分泌物,避免眼睛布满血丝。
三不原则:
前不附额
侧不附耳
后不抵领
养成良好的个人卫生
鼻子:
别让鼻毛探头探脑,
勿当众抠鼻子
嘴巴、牙齿:
清洁、无食品残留
物,无异味
指甲:清洁,定期修剪
男士的胡子:每日一理,刮干净
配件及饰物:检查有否无损或被碰歪了
要保持清洁卫生,经常整理
养成良好的个人卫生
每天都视与恋人约会一样重要,出门前对镜检查自己
仪容方面
头发——经常清洗保持清洁,不要染得五颜六色,头发乱的时候扎起来,男性不宜留长发
指甲——不能太长、经常修剪,女性涂指甲油尽量用淡色
胡子——不能太长,经常修剪
口腔——保持清洁,上班前不要喝酒或吃有异味的食品
男式职业装
西装选择的技巧
面料 纯毛/纯羊绒
轻薄软挺
图案
款式 件数/钮扣
色彩