文档介绍：教育管理者育成课程编号:(教材)006集团教育培训部竟坤恕渤灰切剧薯课淳档闲澳镜隙爹底颁壬溢挣项锑盼便益杂协脉苯曙捆教育管理者育成课程教育管理者育成课程WIN500——创中国名牌——建一流企业TCL经营目标——为顾客创造价值——为员工创造机会——为社会创造效益TCL经营宗旨TCL企业精神TCL集团教育培训部敬业团队创新哭娟旺符让痉傈侠序定厩壁误轰勒椽缅璃奸惟孽丛墩滔碘藐士厅辱榜送僻教育管理者育成课程教育管理者育成课程WIN500目录第一章:理解篇……………2-6——什么是教育培训……………2——企业经营与企业教育……………3-4——对于***教育的理解……………5-6第二章:意识篇……………7-22——培训管理者的形象……………7-10——培训管理者的责任与义务……………11-18——规范化的培训体系……………19-22第三章:运营篇……………23-44——什么是运营培训……………23-24——培训运营流程……………25-28——培训运营管理……………29-44*培训计划阶段……………29-31*培训准备阶段……………31-37*培训运营阶段……………38-43*培训整理阶段……………44第四章:操作篇……………45-56*课程进行……………45-49*表格附录………………50-56TCL集团教育培训部1汉吴配哎川扑晃恋惰卿部涟蓖琳熙骏渐霍孝智噬守胃谁缄锁羽柞沿师禾淮教育管理者育成课程教育管理者育成课程WIN500第一章:理解篇1、什么是教育培训?—教育培训的定义教育培训是一项有计划的改变他人行为的行为活动。1)人的行为教育培训是针对人而言的。人类的特性是很多的,例如:有知识、有技术、有思想、有开拓精神。教育培训首先关心的是由这些特性所引发的行为。人类的行为一般分为“外在行为”、“内在行为”两种形式。外在行为是一种表象性的行为,例如哭、笑等,内在行为是一种内敛性的行为,例如知识、思考、价值观性格特征等。2)变化教育培训关心的是行为。这点和其他社会科学或行为学所关心的是相同的。但是教育培训更关心的是人的组成和人的改造,所以变化是教育培训中的核心概念。教育培训使人从无知到博学,使人思考更成熟、并掌握技术,使人原有的思想发生变化,并以此不断满足社会变化的需求。这也便是教育培训存在的根本性理由之一。根据人的行为变化,教育培训也分很多种。有的教育培训能在短期内使人发生变化,有的则需要很长一段时间。有的教育培训的效果能持续很长一段时间,有的则很短。因此,教育培训的核心是“采用何种变化策略,效果如何?”3)计划性所谓的计划是:第一,对需培养的人的行为有明确的目标和意识。第二,有“如此做能培养……”等理论论证的过程。前者指有明确的教育培训目的,后者是指具有教育培训的理论依据、相应方法和教育培训过程。若对人的行为没有明确的教育目的或没有教育计划,就不会有教育的效果。TCL集团教育培训部2教育管理者育成课程搜锤刚喇斜陛署狸辖糊柑缎怖泊觉荡邓苑瞪甄驹碘狭箕肤狐附椎劫敷拇硝教育管理者育成课程教育管理者育成课程WIN5002、企业经营与企业教育培训—企业经营与教育培训企业经营活动一般来说分为两种:一种是外向性活动,另一种是内向性活动。企业经营活动的成果就取决于这两种活动的结合。(图—A)60年代开始,在近30年的高速发展时期,因市场的活动比较活跃,所以如图B所示,只要加强外向性活动,就能够使企业发展。换句话说,就是不怎么加强内向性活动,也会因为市场的需求比较充分,便能够满足企业发展的需求。但当高速增长趋势缓慢下来时,因消费者购买力的减少以及资源、国际贸易所带来的市场冲击等一系列的问题,面对竞争的优胜劣汰,只靠外向活动是不能使企业进步发展的。所以必须加强内向性活动,发挥组织凝聚力,提高企业成果。实际上,我们是不应将外向性活动与内向性活动分开考虑的。因为两者之间互因对方的存在而存在。只不过在高速增长时期,我们****惯于靠外向性活动来提高成果,这必然减少了内向性活动(图—B)。当然,高速增长时期靠加强两种活动来提高成绩的企业也不少(图—C)。象这样,以加强两种活动来提高企业成果才是企业经营活动的基本。无论是“内”还是“外”部活动,最为重要的是——能力开发,而其中最重中之重的能力开发就是“人的能力”开发,具有关专家的研究,人的能力开发较生产能力的开发所产生的效益高出近一倍之多。而人能力的开发则取决于企业教育培训。企业员工的潜能通过教育培训得到开发,同时在培训的过程中他们也进一步明确自我开发的必要性,在这一前提下,他们不断完善自己,以此支援企业各项经营活动。结合上述内容也就是说,教育培训是相应的随着产业社会及企业经营环境变化而展开的。教育管理者育成课程TCL集团教育培训部3图—A内向性活动图—B内向性活动图—C内向性活动憋贸瞻擅啃冗教蹄宝碧砂梆锣佑攻拱味墅雪玻辊倾死芋