文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse袃岗位工作说明书衿莇一、岗位标识信息螆节岗位名称:销售主管隶属部门:市场部虿岗位编码:直接上级:销售副总经理葿工资等级:直接下级:销售专管袄可轮换岗位:无分析日期:蚂莀二、岗位工作概述芆芇负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。膁膀三、工作职责与任务莇莅(一);,寻找最佳解决方案;;;、工艺技术问题及其他问题的沟通。蚁(二),听取客户意见;;,提供报价、合同评审,签订合同,监控生产进度,制定发货计划;;;,提供最及时的服务;。肂(三);;;;。肄(四);;,定期做出开发报告;,不断改善销售策略,成为肁具有竞争力的供应商;,展示公司形象和能力,拉近与客户距离。衿(五);;,应采取有效措施催收,催收无效,应升级处理;,防止出现呆账和死账;、死账都承担责任。膃(六),并进行绩效考核;。肆(七)完成上级委派的其他任务薃羀四、工作绩效标准蝿膄(一)信息沟通及时准确,失误率为零;肂(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;螀(三)客户反馈在2小时内传递到品质部,并对问题处理全过程有监控,没有薆客户再次投诉;薇(四)完成年度个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户蒁领域被开发;蒀(五)没有呆账或死账发生;蚈(六)下属能达到公司考核标准,没有突发事件产生,没有长期得不到解决的蚅问题。袁膁虿五、岗位工作关系螃薄(一):在基本的销售工作方面,接受销售副总经理的指示和监督;:在负责生产监督工作方面,向销售专管发布指示;:在处理客户问题方面,与质量保证部发生协作关系,在确认羄客户提出的产品技术标准方面,与制造部生产工程发生协作关系。蚂(二),直接与客户的采购部发生联系,在有关质量处理芄问题方面,与客户质量部发生联系,在公司货款回收方面,与客户财务部发生联蒃系;,与海关、货代、船代发生联系。虿蚇六、岗位工作权限袂袈(一)对下属人员的临时工作调动权;蒆(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;螅(三)对客户标准交货期、重复订单的确认权;(四)对订单交货期改变的申请权;(五)依据客户要求对在线