文档介绍：保安部工作手册
(购物中心)
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目录
保安内部管理…………………………………………4
一、保安部的组织结构……………………………………………………4
1、保安部组织架构图…………………………………………………………………4
2、保安部岗位设置及人员配置…………………………………………………4
二、保安部各级岗位职责…………………………………………………5
1、安全经理职责……………………………………………………………5
2、消防主管职责……………………………………………………………6
3、治安主管职责……………………………………………………………7
5、安全员职责………………………………………………………………8
6、监控员职责………………………………………………………………9
7、巡视员职责……………………………………………………………… 9
三、安全部内部管理制度…………………………………………………10
1、安全员的管理……………………………………………………………10
2、安全部纪律………………………………………………………………11
3、安全员仪容仪表规范……………………………………………………11
4、安全员服务礼仪…………………………………………………………12
5、安全岗位工作规范………………………………………………………14
6、监控中心防火制度………………………………………………………16
7、培训………………………………………………………………………16
8、违纪与处罚细则…………………………………………………………16
安全内部管理
第一节安全部的组织结构
一、安全部组织架构图
安全经理1人
停车场主管1人
治安主管1人
消防主管1人
停车场领班2人
物业领班3人
消防领班1人
物业监控员
商场监控员
形象岗
巡逻岗
停车场管理员
二、安全部岗位设置及人员配置
针对沈阳**商场的实际情况,安全部布设岗位如下:
1、员工通道岗1个,人员配置为2人;
2、车场岗1个,人员配置为2人;
3、巡视岗1个,人员配置为10人;
4、消防监控岗1个,人员配置为6人;(昼夜)
5、商场夜值岗1个,人员配置为4人;
6、领班3名;
7、治安主管1人
8、消防主管1人;
10、经理1名。
合计:30人。
第二节安全部各级岗位职责
(一)安全经理职责
【岗位名称】保安经理
【管理层次关系】
直接上级:总经理、公安、消防部门
直接下级:治安主管消防主管停车场主管
【岗位职责】
1、在总经理的领导下负责保安部的日常工作,对公司安全工作负有直接责任。
2、负责保安部日常工作的布置、安排。
3、制定商场各项安全管理的规章制度和保安部的工作计划和总结。
【工作内容】
1、主持保安部的日常工作,组织、布置、协调与各部门的工作,制定部署安全部的工作计划,督促下属执行工作计划。
2、主持保安部例会,传达贯彻上级指令,对人员的工作进行评估,按照奖惩制度实施奖惩。
3、负责与当地派出所、消防主管部门的联系,对公司所发生的重大案件、事故,负责配合公安部门组织调查处理。
4、负责定期对公司的安全设施进行大检查,对重点要害部位加强检查,并完善安全管理制度。
5、负责制定贯彻采购过程中及重大节日、庆典期间的安保方案。
6、根据“预防为主,防消结合”的消防方针和“因地制宜,自主管理,积极防范,保障安全”的治安工作方针对商场员工进行防火、防盗、防抢、防爆、防治安灾害事故和法制宣传教育。
7、维护购物中心的治安、营业秩序,加强对安全的管理和公共场所的安全管制工作。
8、认真贯彻消防法规,加强对商场防火系统、设备、器材的安全管理工作,对消防专职人员和义务消防队进行训练和培训。
9、贯彻“谁主管,谁负责,谁在岗,谁负责”的安全工作原则,落实各项安全工作的岗位责任制,并督促逐级落实。
10、完成总经理交办的其它工作。
(二)消防主管职责
【岗位名称】消防主管
【管理层次关系】
直接上级:保安经理直接下级:消防监控领班
【岗位职责】
负责商场有关消防安全管理工作事宜,负责对全商场防火安全进行巡视、检查工作。
【工作内容】
1、对购物中心消防日常工作进行全面主持。
2、按照消防法规要求,制定消防管理工作的制度、规定、计划,并督促落实。
3、利用各种形式对全购物中心员工进行消防常识和专业技能宣传、教育和培训。
4、督促检查各部门消防安全制度的落实情况,加强对要害重