20XX年信访工作计划报告.docx

文档介绍：20XX年信访工作计划报告一、加强组织建设加强对信访工作的领导,镇领导班子定期研究、分析信访工作,实行领导接待日制度;成立信访工作领导组,分管领导责任明确,组织机构健全,人员配备落实。二、抓好领导信访接待日工作进一步完善领导信访接待日制度,规范领导接待日程序,接待人员要按时到岗,处理群众来信来访,耐心细致地做好群众来访接待工作,认真做好接待记录。对自己职责范围内的能够当场答复的尽量当场答复;对职权外的,及时向党委、政府报告,跟踪调查处理,实行一抓到底,直到案结事了。三、抓好信访事项排查调处工作认真组织对全镇重点信访事项进行排查,对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项,要按照“五个一”要求,及时组织人员进行认真细致地调查处理,及时办结,防止因处理不当而造成上访,确保全年无非正常上京、到省、市上访现象,信访事项与去年相比有所下降。严格控制“三访”(集体访、越级访、重复访)。过去有“三访”村(社区)或单位,必须严格控制,努力实现“集体访不出镇的目标”。四、做好信访日常工作 1、重视来信处理,做到领导批阅来信100%; 2、及时妥善地处理好上级交办的各种信访事项,按时、按要求完成上级交办的信访事项,年终结案率达100%; 3、高度重视信访信息工作,按时报送重大上访信息,及时做好跟踪劝返工作; 4、加强信访宣传工作,积极开展两个《信访条例》等法律法规贯彻宣传工作,使两个《信访条例》家喻户晓,并做好领导包案、领导接待日、领导约访、基础资料和台帐管理。五、加强信访工作建设 1、加大对信访部门的投入,改善办公条件,逐步完善信访工作“多位一体”接待模式; 2、规划全镇信访硬件建设,构建全镇信访工作上台阶、上水平; 3、加强信访干部的作风建设和培训力度,增强化解矛盾的能力和业务办理水平。