文档介绍：礼仪小知识
文明礼仪快乐心情
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礼节+ 仪表= 礼仪
是一项建立在善良、高效和富有
逻辑的基础上的一项传统习俗。
它为我们生活中的活动和行为提供了
一个准则,如同足球比赛的规则一样。
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礼节:世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。 --
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三 A 原则 职业人员待人接物的基本原则
(一)接受对方
accept
(二)重视对方
appreciate
(三)赞美对方。
admire
满足您的需求,留下我的魅力
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一仪表仪态礼仪
(一)仪容
(二)服饰
(三)仪态
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(一)仪表
种类整体印象中所占比重%
视觉信号 55%
声音信号 38%
语言信号 7%
良好的职业形象,离不开仪容之美
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良好的卫生习惯与仪容:
1、指甲的修饰
2、在公共场合应表现出良好的卫生习惯
3、应定期检查仪容
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(二)服饰
统一着装,整洁端庄
第一要整洁
第二要自然
第三要互动
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(三)仪态
站姿
坐姿
蹲姿
走姿
表情
手势
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1 站---站如松
男士的基本站姿:
身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,宽不过肩,双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。
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