文档介绍：质量保证体系图
部门
阶段
香
港
公
司
办
房
产
品
工
程
品
控
营
业
部
人
事
行
政
采
购
货
仓
P
M
C
生
产
部
生产车间
电脑部
维修工程
船务部
客户需求接收
生产及出货
改善
客户需求
需求审查
(新款产品) (翻单产品)
新款产品规格确定
(刀模纸样/BOM/样办等)
物料订购
合格供应商评估
新款产品规格发放
生产计划
外发生产
本厂生产
领料
外发加工商考察/评估
量产
OK
外发
制程监测
制程控制
外发QC检验
外发QC检验
转下一工序
包装入库
成品检验
OK
出货
客户反馈
提出对策
效果追踪确认
评估/改善
质量保证体系图
质量管理体系的持续改进
顾客
管理职责
顾客
满意
测量、分析和改进
资源管理
要求
产品
产品实现
输入输出
图释
增值活动
信息流
本公司的质量管理体系采用了为以过程为基础的质量管理体系模式,该模式反映了“以客户为关注焦点”和“持续改进”的质量管理原则,展示了ISO9001:2000版标准第4—8章中所提出的各过程相互之间的联系。该过程方法覆盖了本公司质量管理体系的4大过程:领导的管理过程(管理职责)、资源管理过程、产品实现过程和测量、分析与改进过程,虽未详细地反映各过程的子过程,但对各子过程也可使用“PDCA”模式。PDCA模式可简述如下:
P——策划:根据顾客的要求的本公司的质量方针,为提供结果建立必要的目标和过程;
D——实施:实施各过程;
C——检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;
A——处置:采取措施,以持续改进过程业绩。