用户意见分析表.doc

文档介绍：螅天马行空官方博客:http://t./tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632薃用户意见分析表(UPA)袀羅文件编号:令号-UPA-001羂肁项目名称虿肄令号莃螃用户名称莈蒈意见接受日期螄膁填表日期蒁薈用户意见原件的质量记录编号膅袃问题编号膀问题类型薈问题描述薆处理意见莀经理意见罿蚈蚂肂螇螈肃薀螀袈蒄节蕿羈销售人员签名市场部经理签名用户意见分析表使用说明(UPAI)目的对用户提出的意见进行分析,找出对策和处理办法概述销售人员根据《用户意见》对用户提出的问题、建议、要求进行分析,将问题整理成条目形式对问题分类填写处理意见,并报市场部经理审核批准将技术问题汇总成《技术问题表》,交给项目开发一部处理。文件编号本文件的质量记录编号编号格式为:令号-UPA-xxx项目名称相关的项目的名称令号项目的令号用户名称填写用户单位及签发传真或文件的人的姓名意见接受日期接到用户意见的时间填表日期填写本表的时间用户意见原件的质量记录编号用户意见原件的质量编号质量管理部负责对用户原件进行编号、存档编号格式为:令号-UP-xxx:问题编号顺序号,按优先级排序问题类型问题必须归入下列类型之一:合同变更、技术问题、用户投诉、希望建议问题描述描述问题的详细内容,必须清楚地说明用户对解决该问题的评判标准处理意见填写销售人员对处理该问题的处理意见经理意见市场部经理填写对处理该问题的意见,如与销售人员的意见相同,可以简单填写同意销售人员签名要求亲笔签名,不许打印市场部经理签名要求亲笔签名,不许打印以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandre