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适合作销售人员的基本素质.doc

上传人:管理资源吧 2011/10/12 文件大小:0 KB

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适合作销售人员的基本素质.doc

文档介绍

文档介绍:有一种说法,即只要经过严格的培训,每个人都能够成为合格的销售人员。但每个人与生俱来的特点改起来很难,而销售又是一个最具挑战性的行业,需要不断调整自己的心境和行动才能适应,把一个性格不适合做销售的人培养成为合格的销售人员,其难度可想而知。
    而且,企业都需要业务队伍尽快拿出业绩,留给业务队伍培训的时间是有限的。如果此员工的个性特点适合做销售,他就会很快上道,但如果不适合,就需要延长时间,加大培训力度,再加上其性格所导致的思维上的反复,培训他可能就需要花费更多的时间。企业培训不是国家的九年制义务教育,企业能否承受这样的时间成本是个问题。因此最好让性格适合做销售的员工留下,不适合做销售的员工离开,这样无论是对个人,还是对公司,从长远看都是有利的。
    什么性格的人适合做销售
    
    销售人员在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,从而相信他说的话,乐于接受他。
    
    销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而会引起客户的怀疑。
    
    性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多,销售部经理就会被许多虚假的信息所包围。
    
    一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折,就容易心灰意冷,“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。
    
    渴望成功对销售人员来说,很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的

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