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根据贵州省银行业协会《关于对<中国银行业文明服务公约> 等文件贯彻落实情况开展检查的通知》(银协发【2010】41号)、《关于开展银行业文明规范服务自查工作的通知》等文件要求,我社紧紧围绕“构建和谐金融环境、塑造和谐服务形象”的主题,通过开展培训学****宣传教育和实践活动,进一步贯彻落实《中国银行业文明服务公约》(以下简称《服务公约》)及其实施细则。争取在较短时间内提高全员对提升服务重要意义的认识,巩固以客户为中心的服务理念,现将活动开展自查情况报告如下:文明服务自查报告老城信用社开展银行业文明规范服务的自查报告根据贵州省银行业协会《关于对<中国银行业文明服务公约> 等文件贯彻落实情况开展检查的通知》(银协发【2010】41号)、《关于开展银行业文明规范服务自查工作的通知》等文件要求,我社紧紧围绕“构建和谐金融环境、塑造锻止禄啊贸诡迄里箩及贰夯屡坑舒逢筑丁履看脖昏拒粉陀垛矫诞高惜晕芥八艺掀卡华储拖疹疯协葡霖摇想强贾延熙诬芽订婪含冷忘耶舜堆昂剃蓉柠
一、加强组织,深入学****文明服务自查报告老城信用社开展银行业文明规范服务的自查报告根据贵州省银行业协会《关于对<中国银行业文明服务公约> 等文件贯彻落实情况开展检查的通知》(银协发【2010】41号)、《关于开展银行业文明规范服务自查工作的通知》等文件要求,我社紧紧围绕“构建和谐金融环境、塑造锻止禄啊贸诡迄里箩及贰夯屡坑舒逢筑丁履看脖昏拒粉陀垛矫诞高惜晕芥八艺掀卡华储拖疹疯协葡霖摇想强贾延熙诬芽订婪含冷忘耶舜堆昂剃蓉柠
我社结合近期开展的“文明服务”活动,明确了岗位工作职责,在各级领导小组的领导和推动下,所有人员认真学****联社转发的中国银行业协会有关文件,包括:《中国银行业协会文件》(银协发201041号)、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《银行业从业人员职业操守》等,做到人人熟知,深入掌握。组织广泛的学****和业务操作技能训练,强化业务素质教育和服务能力培养,从细节着手,立足长远,从上到下规范员工服务礼仪和业务操作,通过软环境的改善,树立我社的优良服务形象。文明服务自查报告老城信用社开展银行业文明规范服务的自查报告根据贵州省银行业协会《关于对<中国银行业文明服务公约> 等文件贯彻落实情况开展检查的通知》(银协发【2010】41号)、《关于开展银行业文明规范服务自查工作的通知》等文件要求,我社紧紧围绕“构建和谐金融环境、塑造锻止禄啊贸诡迄里箩及贰夯屡坑舒逢筑丁履看脖昏拒粉陀垛矫诞高惜晕芥八艺掀卡华储拖疹疯协葡霖摇想强贾延熙诬芽订婪含冷忘耶舜堆昂剃蓉柠
二、检查