文档介绍：1%的销量是在电话中完成的,2%的销售是在第一次接洽后完成,3%的销售是在第一次跟踪后完成,5%的销售是在第二次跟踪后完成,10%的销售是在第三次跟踪后完成,80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您。【销售最大的收获】不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!【销售最大的敌人】不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!【1】顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。【2】依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。【3】当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。【4】拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。【5】要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。【6】销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。【7】力不致而财不达,收到的钱才是钱。【8】一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。【9】所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。【10】顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。【11】人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。【12】你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。【13】销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。【14】做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。【15】没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。【16】一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。【17】销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。【18】随时随地都在销售,把销售变成一种****惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。【19】只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。【20】选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。【21】小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你