文档介绍：最新前台的工作内容工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号,做得不好,或者是对你所做的工作阐述不当,可能会抹杀掉你的工作能力和表现,对于你将来的发展很不利,所以,为了写一份好的工作总结,不要犹豫,赶紧到出国留学瞧瞧吧,下面是工作总结网的小编收集的工作总结的相关信息,欢迎大家前来了解。前台要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3•对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;前台-重要性前台可以称为公司的第一张脸,前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。对前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败,前台的工作是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。大多数公司的前台接触信息量很大,练就了一个人分析问题解决问题的能力,短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会,对公司来讲前台至关重要,一荣俱荣,一毁俱毁。每个前台都必须严格要求自己。前台-工作人员要求1态度:热爱工作让你快乐生活和成长,悲也一天愁也一天,即然选择去做,那就热爱前台的工作吧,相信用自己的热情和爱心能把前台的工作做的井井有条。2外表:穿着自然大方得体,面部提倡淡妆不可浓妆艳抹,面带微笑。3声音:接电话的时候要用积极平和的语气和对方讲话,一定不能把自己的情绪带到电话中。4技能:熟悉公司的产品和业务范围,在客户问到公司相关业务时,有问有答。如果你不知道,说明你的业务知识还不够。如果你真的不知道你一定要诚实的告诉对方,前台我不