文档介绍：情绪与工作压力管理王永跃心理学博士、企业管理博士后**********wyx2005@项目经历杭州华隆电子科技有限公司人力资源整体解决方案(担任项目经理)杭州华隆电子科技有限公司业务流程梳理与优化(担任项目经理)浙江德清供电局MI、BI设计及传播项目浙江能源集团管理规划项目浙江永信数码集团人力资源项目(担任项目经理)浙江东冠集团企业文化理念体系设计(主要参与者)超丰(杭州)纺织有限公司绩效考核与薪酬项目(担任项目经理)宁波联合集团人力资源及股权激励项目(担任项目经理)舟山移动后备干部选拔项目…………第一部分:了解压力(七)压力与每个人的关系(六)关于压力的几种错误假设(五)压力的特性(四)压力的机体反应过程(三)压力的心理模型(二)压力存在的意义(一)压力是什么?了解压力目录目录第二部分:构建压力管理系统(六)压力管理的实现途径(五)建立压力管理的资源(四)明确压力管理的目标(三)分析个体的压力反应机制(二)评估压力水平(一)了解压力源构建压力管理系统第一部分:了解压力一、压力是什么?,谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批?——心理衰竭(burnout)你已经连续不断地工作了8个小时,真想立刻就下班回家休息。但是,还有很多工作堆在那儿,你不能走。于是,你感到心烦、不满、压力重重……情绪衰竭感到虚弱、紧张、麻木,生理上的不适感,感到自己“蜡烛燃尽”,对工作抱“抵制”态度。自我感丧失对周围人非常冷漠,疏远,不关心。个人能力下降感到无助、绝望、愤怒,工作表现差,并因此损害了自尊,急于换工作或改变职业。心理衰竭的特征表现