文档介绍：莇薪酬管理制度羆一、总则袄为规范mk饰门店员工的薪资计算及调整方式,特制定本管理制度芈二、适用范围莈本制度适用于门店(导购、收银、店长)等员工肅三、:羈;膅;膃;;芇,与门店店长共同进行职位评估,确定职务及薪资;薅四、薪酬结构肂薪资分固定与浮动薪资两部分组成:葿员工的薪资=基本工资+绩效考核奖+销售提奖。芈固定工资(基本工资):是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受,无出勤不享受。蚄浮动工资(绩效考核奖、销售提奖):根据员工的日常工作表现、服务意识及员工的销售目标达成等情况,为达到激励机制,所设的不固定薪酬项目。薁五、薪酬的计算周期艿计算周期:门店员工以当月21日到次月20日为薪资结算周期。肆发放时间:每月20日为薪酬发放日期(节假日顺延)肆六、、基本工资羀岗位名称膇基本工资膄计算方式蚄导购蚀1400(元)芈每月出勤天数按30天计算。事假期间的工资为实际工资的40%,病假期间的工资为实际工资的70%,,法定假日的加班为三倍计算 芃收银肄1700(元)羆店长蚅3400(元)(元)膆根据考核的评定分数*200元=绩效考核奖莂收银蚂200(元)芄店长螁200(元)(财务陈建凯)聿导购螅销售提奖羄个人业绩*%虿收银袆销售提奖袃店铺总业绩*%+个人业绩*%莃店长荿销售提奖袇店铺平均业绩*%*:螃如有顾客直接买单的则划入“公共业绩”,为体现激励大家销售业绩,则将“公共业绩的50%奖励给当月销售最佳人员,其余25%拆分给其余人员。目前该奖项只适用于:(导购、收银)员工腿七、、目的:为激励员工提高客户服务意识、履行好员工工作职责要求,而设定绩效考核。、职责管理膂门店店长:袀a公平、公正依据员工实际绩效情况,进行客观评分螆b对员工绩效差进行辅导、培训,提升其绩效水平螇c整理汇总员工考核资料蚁人力资源部:蚀a、根据门店职员管理情况,制定、修改考核体系制度螇b、接受与处理员工考核的申述袅c、依据考核相关资料计算员工考核工资肁八、附件《考核表》莁导购员月度考核表考核周期年月日—年月日总分:衿项目羃类别螄考核指标肁权重蚆指标定义莆评分膃考核数据支持/得分袁顾客服务螈顾客接待25%A、客一米远时,主动向顾客问好使用标准用语(你好:欢迎光临SHEERFFER!)B、主动接近客户并询问顾客需求C、时处理好顾客的售货服务要求D、礼送顾客,致送宾词ABCD如有一项未完成扣3分/次/项人力资源部、后勤经理、店长抽查实得分:客户投诉25%无顾客投诉记录25分店长处理客户投诉数据记录实得分:顾客投诉1次,经查确实属于导购员责任20分顾客投诉2次,经查确实属于导购员责任15分顾客投诉3次,经查确实属于导购员责任10分顾客投诉3次以上,经查确实属于导购员责任0分商品管理商品知识10%熟悉门店商品品项及卖点,熟练掌握并运用产品知识(洗涤方式,衣服特点、库存情况等)10分人力资源部、后勤经理、店长抽查实得分:熟悉门店商品品项及卖点7分了解门店商品的品项及大致库存情况4分无法解答店长或者顾客询问的商品正常问题0分商品陈列10%A、随时检查