文档介绍：,属劳动力密集型,只生产简单的木制彩色娃娃、小动物等牵引玩具。但产品质量甚佳,成本低廉,不久前开始出口,订货有迅增之势。据此,香港老板决定增加投资,对童友厂生产的“瓶颈”喷漆工段进行工作设计,请当地一家设计院对这工段的生产流程进行较大的改造。设计院派了位林工程师来,先拿着马表做了好几天时间动作研究后,拿出了改造方案。肅喷漆工段由8名清一色的女工组成,归一名工段长领导,原来全部由手工操作如今作了流程改造,变成全部女工沿着一条直线坐着,头上装一根环轨,有着一条环链,上面悬挂着吊钩,不停地从女工们侧上方向前移动,慢慢进入一座隧道式远红外烘干炉。每位女工坐在自己的一个有挡板隔开的小工作间里。待漆的玩具放在每位女工右手边的托盘里,她们取来,放在模板下,把彩漆按照设计的图案,喷到玩具上没被模板挡住的部位上。喷完后,取出来挂到前上方经过的吊钩上,自动进炉烘干。吊钩的移动速度是设计工程师做过时间动作研究,并经过计算后设置的。女工们只要经过恰当训练,就能在经过她们头边的吊钩还在她们够得着的范围之内时,把一只漆好的玩具挂上去,使每一吊钩都能有负荷,不会有空着的,因为运动速度就是按这要求设计的。袄女工们的奖金是用的小组集体计奖制。由于对新工艺还不熟练,在半年实****期内,她们还达不到新定额,所以发给一笔“学****津贴”,但逐月减少1/6,半年后全部取消。那时就只要靠全组超过定额才能得一笔集体奖金了。当然超额越多,奖金也越多。艿半年实****期头一个月,生产率不及原来很多,但总算在上升,不过仍不及计划的快;第二个月更显著停滞,进步极慢,好象不会再快了。工段长问女工怎么才能加速,她们埋怨林工的研究不准确,吊钩动得太快,谁跟得上?个别女工甚至退职而去,只好招来新手顶替,更加重了学****滞后问题。原以为集体计件能培育协作精神,如今反成了集体抵制。女工中被称为“大姐”的一位年长女工对工段长列举了新流程的一大堆问题:吊钩太快;奖金计算不对,偏低;新装红外干燥炉就在边上,太热,受不了,等等。肇工长去设计院请教林工,林工建议他召集一次全体工人会议,听听到底有啥问题,看她们是什么主意。他说时间动作研究是准确的,错不了,吊钩速度根本不算快。工段长对开会犹豫了一阵,决定召开一次会议。螅头次会议在四点下班后进行,8位女工无一缺席。她们重复了那些牢骚,对室温过高意见尤其大。工段长答应去向车间主任老王反映。王主任听了,打电话问林工。林工说,这点原设计是忽略了,但如今若要彻底解决,就得补些通风降温装置,成本很高,不现实。王主任很为难,要工段长如实告诉女工,请她们谅解,并说要请示厂长,是否发给高温津贴。蚁在第二次全体女工会上,工段长忐忑不安,怕一亮底,女工们会闹起来。不料说明后,女工们反应并不强烈,说她们原来就没指望补装昂贵的通风系统,只要买来三台大点的家用风扇,大约就能解决问题。她们大约事先商量过,想出了这个土办法。蚂工段长觉得这建议花费不大,请示了主任,果然马上买来三台大风扇。女工们见了大喜,立即七嘴八舌商量风扇怎么摆法好,又试放了好几处不同位置,发现风扇放在地上对脚吹,效果最好。结果女工们似对这样解决很满意,跟工段长的对立情绪也消褪很多,上下关系变好多了。工段长也很高兴,问女工们再开几次会,彻底解决工作条件问题好不?女工们欣然同意了。薆第