文档介绍：×会馆质检处罚条例×会馆质检处罚条例为了加强会馆的管理工作,进一步提高管理水平和服务质量,根据会馆《员工手册》和其它规定,现制定出质检处罚条例,对违章者实行罚款的行政处理,望各级管理人员尽职尽责,切实执行,望全体员工认真学****自觉遵守。处罚分四种:⒈警告(包括口头警告和书面警告)⒉严重警告⒊记过⒋解聘或辞退一、具有下列行为之一者,给予口头警告、书面警告及罚款元。⒈仪容仪表不整者。男服务员:留长发、烫发、大鬓角、小胡须、戴戒指(婚戒除外)。女服务员:留怪发,披肩发,戴耳环、项链、手链、脚链,染指甲,浓妆艳抹等。⒉上班时未按规定着装或着装不整洁。不穿本岗位制服。制服不整洁、不干净。不戴领带、领花、工号牌。不按规定穿衬衣。⒊不走规定的行走路线,不使用指定的员工通道。使用电梯(客梯)上下班不走员工通道。⒋使用会馆电话办理私人事务或聊天。打外线办私事。打内线聊天。⒌上班期间窜岗、扎堆聊天。⒍工作时间阅读与工作无关的书报杂志,听广播、录音、看电视。⒎在行走和岗位上喝水、吸烟。⒏在工作岗位用餐,浪费员工餐以及不在指定地点用餐。、下班后无故在馆内逗留、闲聊。、穿会馆工作服上街、回家或转借他人。⒈高声喧哗、呼喊、吵闹,遭到客人投诉。⒉在营业区域内随地吐痰,乱扔烟头、纸屑和杂物。⒊未经批准使用客用设施。⒋怪声和客人讲话,指手划脚,不耐心听取客人的投诉。⒌未佩戴名牌者。⒍对领导、同事不礼貌。⒎无故迟到、早退,上下班不打卡,或托人、代他人打卡。⒏工作时服务欠佳。、工作时间打盹、吃零食。、不在指定地点就餐者。二、具有下列行为之一者予以严重警告,并处以元的处罚。⒈重复违反第一规定者。⒉不经领导批准停止工作或迟到、早退次以上。⒊由于工作疏忽损坏公物或客人的物品。⒋领导不力,下属涣散,影响服务质量。⒌对宾客、同事粗言秽语,不讲礼貌。⒍私自动用馆内物品和资产。⒎上班前喝酒。⒏涂改、伪造字据、证明。、在工作期间不守规矩,不听劝阻。、在会馆内乱写、乱画、中伤他人。⒈利用上班期间携带亲友在馆内逗留、用餐或住宿。⒉无事生非,挑拨离间,影响同事间的团结。⒊违反吸烟规定、携物出店,不服从警卫检查。三、具有下列行为之一者给予记过,并处以元不等的处罚,直到开除。⒈重复违反第二款者。⒉离岗、脱岗。⒊旷工小时以上,有意怠工。⒋未经允许进入住客房间。⒌工作时间喝酒。⒍蓄意损坏会馆物品。⒎私拿或偷食、偷用客人或会馆食物,自用或收藏客人遗留的物品。⒏私配会馆房间钥匙