酒店员工心态培训.ppt

文档介绍：酒店员工心态培训
“心态决定成败”
“态度决定一切”
人心齐,泰山移
作为新时代的酒店服务队伍,我们应该具备什么样的心态呢?
第一、积极的心态
秀才进京赶考的故事
梦!
首先我们需要具备积极的心态。
“一个企业”和“一个国家”
第二、主动的心态
主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事”
命运在自己的手里而不在别人的嘴里
刘备“三顾茅庐”
古往今来,凡成大业者,“奋斗”的意义就在于用其一生的努力,去争取。
主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。
人生就像一个大舞台,酒店只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。