文档介绍：沈阳国际黄金珠宝城保安部工作手册
第一章保安部工作目标……………………………………………………………… 1
第二章保安部工作职责……………………………………………………………… 2
第三章人员及岗位管理……………………………………………………………… 3
第一节岗位职责和要求……………………………………………………………… 3
(一) 经理职责和要求……………………………………………………………… 3
(二) 领班职责和要求……………………………………………………………… 4
(三) 消防治安巡视员职责和要求………………………………………………… 5
(四) 门岗及停车场引导员职责和要求…………………………………………… 6
(五) 夜班领班工作职责和要求…………………………………………………… 7
(六) 夜班保安员工作职责和要求………………………………………………… 8
(七) 监控员工作职责和要求……………………………………………………… 9
第二节保安部各岗位工作标准………………………………………………………… 10
(一) 经理工作标准………………………………………………………………… 10
(二) 领班工作标准………………………………………………………………… 11
(三) 消防治安巡视员工作标准…………………………………………………… 12
(四) 门岗及停车场引导员工作标准……………………………………………… 13
(五) 夜班领班工作标准…………………………………………………………… 14
(六) 夜班保安员工作标准………………………………………………………… 15
(七) 监控员工作标准……………………………………………………………… 16
第三节保安部员工职业道德规范…………………………………………………… 17
第四节保安部员工行为规范………………………………………………………… 18
第五节保安部员工培训实施标准作业规程………………………………………… 21
第六节保安部交接班管理标准作业规程…………………………………………… 24
第七节警用器械管理标准作业规程………………………………………………… 26
第四章公司安全保卫………………………………………………………………… 28
第一节保卫体系……………………………………………………………………… 28
第二节商场内的安全保卫…………………………………………………………… 29
第三节顾客及营业系统的安全保卫…………………………………………………… 29
第四节监控系统的使用……………………………………………………………… 30
第五节大型活动的安全保卫………………………………………………………… 30
第六节纠纷事件处理标准作业规程………………………………………………… 33
第七节卖区安全管理规定…………………………………………………………… 35
第八节商品丢失案件受理制度……………………………………………………… 36
第九节偷盗案件处理标准作业规程………………………………………………… 37
第十节抢劫事件应急处理预案……………………………………………………… 40
第十一节保安监控中心安全管理办法……………………………………………… 41
第十二节保安监控室管理规定……………………………………………………… 42
第十三节保安监控设备管理规定…………………………………………………… 43
第十四节监控录像资料管理、查询规定…………………………………………… 43
第十五节保安部治安巡视标准作业规程…………………………………………… 44
第十六节突发事件处理标准作业规程……………………………………………… 46
公司消防安全………………………………………………………………… 50
安全消防管理规定………………………………………………………………… 50
消防安全责任………………………………………………………………… 50
消防安全管理………………………………………………………………… 51
防火检查……………………………………………………………………… 53
施工、装修消防审批、验收标准…………………………………………… 54
消防安全宣传教育和培训…………………………………………………… 57
灭火、应急疏散预案和演练………………………………………………… 57
装修火灾隐患整改…………………………………………………………… 58
第一章保安部工作目标
保安部作为公司的一个重要职能部门,肩负着大厦整体以及人员和物资的安全保卫工