文档介绍：市收费站XX年总结虽然我取得了一些成绩,一年来。但与上级的要求,还存在一定的差距:一是业务学****的广度和深度不够,缺少业务尖子能手,职工的整体素质还有待于进一步提高;二是员工的大局意识、创新意识不强,工作主动性和创造性还有待于进一步增强;三是收费站的组织活动不够丰富,活动方式有待于进一步多样化。收费站在上级各部门的大力支持与指导下,年以来。认真贯彻落实各项政策,严格执行质量体系文件,按照管理处“创出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成绩”总体思路,以收费工作为中心,以安全生产作为基石,以争创“文明收费站”为目标,牢记“服务人民、奉献社会”宗旨,内强素质,外树形象,抓队伍建设、思想建设、作风建设,抓业务技能学****与提高,双管齐下,全面提高。全年我站共收取通行费万元,出入口交通量达辆次,圆满完成了各项收费工作任务。站营运管理水平不断提高,整体工作朝规范化、制度化方向发展。现就年具体工作总结如下:努力培养造就一支高素质的收费员队伍一、加强学****站把建设一支思想正,队伍建设是站始终常抓不懈的一项工作。作风硬,业务精的收费员队伍作为工作的着力点,加强教育与培训努力提高全员的整体素质。使员工在学****中不断得到提高和完善,一)站积极组织形式多样的政治、业务、文化学****努力向学****型收费站迈进。通过党团课教育全面学****贯彻三个代表”重要思想,教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识。实际工作中,注意学****典型,鞭策自身,掀起向许振超学****的高潮,并联系自身工作,找出差距和不足。做好稳定工作。今年由于我站迁站改造,二)加强收费员的思想教育。收费人员调动频繁,做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地发展至关重要,站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独交流等方式及时的解他思想动态,发现不良现象苗头及时制止,有效确保了人员调动后的稳定工作。不断提高业务水平和业务素质。针对今年十月份实施计重收费,三)积极开展岗位练兵和技能培训。收费政策和标准调整,站认真分析,提前安排计重收费知识业务培训、互相交流心得和体会,为计重收费奠定了良好的理论基础。站加强廉政建设力度,四)加强廉政建设。针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况。做到逢会必讲,敲起廉政警钟。并开展警示教育活动,组织员工参加“预防职务犯罪”图片展,将员工的廉政心得进行学****交流,员工心中树起廉政大旗。实施安全生产综合治理,二、以人为本。切实做好安全生产管理工作,确保万无一失增强责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提,一)继续加强安全教育。站按照体系文件要求有组织有计划地召开安全生产工作会议和进行安全教育培训。考虑到收费工作的开放性,为了保障工作安全开展,站与员工签定了安全生产目标管理责任书,努力强化职工安全意识。彻底消除安全隐患。半年以来,二)做好安全生产自查自纠工作。结合创建“平安管理处、平安收费站”活动,站组织在全站上下不断深入开展安全生自查自纠工作。站安委会组织开展安全座谈会,谈对职业健康安全工作的认识,看职工是否真正把安全生产放在第一的位置,否有安全生产忧患意识,否把主要精力放在安全生产上。对于思想安全认识不够,责任意识不强的个人和班组,组织进行再次安全学****平时工作和生