文档介绍：对妇联做好信访工作的调研思考
近五年来,我市妇联充分发挥“联”的作用,从关注弱势妇女群体、关注妇女群众需求、关注妇女儿童热点难点问题入手,以解决妇女群众的实际问题为出发点和落脚点,按照“认真接访,耐心宣讲,排忧解难,指路为先,齐抓共管”的原则,正确处理和缓解各方面的问题和矛盾,使妇联信访维权工作更加实效化。
一、目前信访工作的基本情况和现状
市
妇联内设维权部,有维权干部行政编2名。2003年市成立维护妇女儿童权益协调组,协调成员单位由20个单位和联络员组成,切实加强了维权工作的领导。2005年以来,市妇联协调市公安局110报警处设立家庭暴力投诉中心,在12个基层派出所设立家庭暴力投诉站(报警点);在法院系统建立“反家庭暴力合议庭”,聘请11名妇联干部担任特邀陪审员;在司法系统设立了“148”法律专线、家庭暴力调解小组、“家庭暴力伤残鉴定中心”、法律援助中心等妇女儿童维权机构,为今后做好妇女儿童维权工作提供了有力的保障。目前全市创建“维权岗”3个,有维权志愿者20余人。
二、主要做法和成效
1、提高认识,加强领导,高起点开展妇女信访工作。我市妇联领导班子十分重视信访工作,以高度的政治责任感和建设和谐社会的全局观念,提高对信访工作的认识,把其纳入妇联工作年度工作计划,作为妇联维权工作的重要内容,并严格落实信访工作责任,成立了信访工作领导小组,进一步明确一把手抓信访工作,分管领导具体抓,权益部负责日常信访接待工作的工作机制。
2、完善制度,健全网络,强化职能,协调联动,成效显著。一是建立维权联席会制度。通过联席会共同研究有关重大问题,协调有关部门严肃查处侵害妇女权益重大案件。二是建立“领导专家信访接待日”制度。为了提升妇联信访接待工作的水平,邀请女律师、女法官等法律专家,固定每月一日,与妇联领导一起接待妇女来访,为来访妇女解答疑难疑惑,排忧解难,并为她们进行更为专业的指导。三是完善首问制。妇联机关内任何一位工作人员对来访者均不推诿,做到有访必接、首问负责。四是建立信访预警制度。联系和配合社会矛盾纠纷大调解机构,在全市建立以志愿者为主体的维权队伍,广泛深入农村、社区,仔细排查各种苗头性、倾向性矛盾纠纷,及时就地化解,预防矛盾的扩大化。五是建立信访工作定期分析制。每月按照信访的形式和内容进行一次细致的分类统计,每季度对来信、来电、来访进行综合统计分析,并向市信访局报告情况。六是建立三级信访网络,做到来信来访来电有登记,处理有存根,查处有材料,确保件件有着落,事事有回音。七是整合社会资源,全面构建了社会化信访维权网络。在市维权协调组的领导下,全市开通妇女信访维权绿色通道(如妇女维权站、维权热线、法律援助中心、家庭暴力投诉站、庇护所、家庭纠纷调解站等),把侵害妇女权益问题及时化解在基层,促进了社会稳定。
3、以解决信访热点难点问题为出发点和落脚点,做好妇联来信来访工作。五年来,市妇联在建立完善信访登记、统计分析和上报制度的同时,耐心体察来访妇女的迫切需求,努力为她们解疑释惑,使各类矛盾纠纷均得到及时、有效的解决。近年来,共接待来信来访案件180余件,其中表现在婚姻家庭类来信来访案件中,主要是因夫妻家庭暴力、配偶有外遇、婚内外经济抚养、赡养及离婚过程中住房、财产分割、子女抚养纠纷问题以及父母干涉子女恋爱婚姻、子女干涉再婚父母生活等导致的