文档介绍：IT 服务管理轻松之道
面对庞大而复杂的网络,IT运维人员需要深度监测服务器和应用
系统性能、全局把握设备运行状态、实时监视上网行为、精确管
ઓኊཇ控网络流量、远程控制和桌面管理。
SiteView 专注提升 IT 效率,为用户信息系统提供容易使用、操
作简便的 IT 运维平台。通过性能稳定、功能完善的“套餐式”
。解决方案,IT管理人员可有效降低工作复杂度,提高工作效率ܪښऱ
SiteView ITSM: 服务管理平台
SiteView ECC: 综合系统管理
SiteView NNM: 网络设备管理ښஊऱ
SiteView DM: 桌面管理
SiteView TC: 网络流量控制
SiteView FA:网络流量分析
SiteView EIM: 上网行为管理
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游龙科技打造 IT 服务管理软件精品
北京游龙网网络科技有限公司( works, Inc.) 是一家成
立于 2000 年 3 月的双软认证企业,由资深留美学者创办,并得到世界著
名投资机构 IDGVC 资本的全力支持。
游龙科技多年来专注于自有知识产权 SiteView 系列产品的研发,为中
国用户提供操作简便、容易使用、符合使用****惯的 IT 运维软件。游龙科
技在客户需求把握、系统架构设计、项目管理、程序编码、质量控制、前沿
技术的研究和追踪、软件产品商业化等方面积累了丰富的经验,是目前国内
该领域最优秀的独立软件开发商和相关解决方案提供商。
技术、品牌、服务是游龙科技致胜的三***宝。其自主品牌 SiteView 已
经成为国内 IT 运维软件的第一品牌,它旗下的系统管理、网络设备管理、
桌面管理、上网行为管理、流量分析、流量控制等系列产品及其解决方案已
广泛应用于电信、金融、政府、教育、电力等行业。
游龙科技目前的典型客户包括:中国网通、中国联通、中国铁通、中
TV、建设银行、首都之窗、交通银行、华夏证券、国泰
君安证券、粤电集团、湖北电力、长春电力公司、海航集团、五矿集团、中
石化、金山石化、中油和黄、大庆油田、上海政府、上海财税、腾讯、北方
民族大学、上海交大医学院等等。
游龙科技的努力得到了社会各界的认可,2005、2006 连续两年被德勤
国际会计公司评选为“亚太地区高科技高成长 500 强”。此外游龙科技还
先后获得了“中国信息产业最有价值产品奖”、“全球电信业 IT 解决方案和
产品优秀奖”、“电信供应商 100 强”、“2006年度技术服务奖”、“中国
电子政务 IT100 强”等多项殊荣。
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Contents
目录
SiteView整体解决方案………………………………………………03
SiteView产品线介绍………………………………………………… 04
SiteView ITSM ——服务管理平台……………………………… 05
SiteView ECC ——综合系统管理……………………………… 08
—故障管理与性能报告……………………… 10
—监测器列表………………………………… 12
—应用和网络拓扑图………………………… 14
SiteView NNM ——网络设备管理……………………………… 16
SiteView DM ——桌面管理…………………………………… 18
SiteView TC ——网络流量控制……………………………… 20
SiteView FA ——网络流量分析……………………………… 22
SiteView EIM ——上网行为管理………………………………24
典型用户……………………………………………………………………26
公司荣誉………………………………………………………………… 28
技术服务…………………………………………………………………29
2
SiteView 整体解决方案
随着信息技术在企业运营各个方面的具体深入,企业 IT 部门的职责也在潜移默化中转变:由关注建设到
关注规划、由关注技术到关注应用、由被动实现业务需求到主动参与业务流程的制定等等。一言以蔽之,企
业正在经历面向业务,优化服务的转变。而在这个过程中,一套卓越的服务管理解决方案成为帮助 IT 部门
实现华丽转身的关键。
您需要一个有保证的全面的解决方案提供商:
Ŗ 强大产品功能:SiteView 丰富的产品线从监测到Ŗ 标准服务流程: 建立集试用、咨询、沟通、
控制,最大限度地帮助 IT 部门完成 IT 与业务的融安装、实施、调试、培训、升级等为一体的标准
合,促进业务发展的创新,实现间