文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse莁(分类)莈袈袄(名称)莂公司质量目标管理规定螁文件编号芇蚄承认蒄确认衿作成蚇版本莅芁修改状态芁膆膅莂莀生效日期薅艿作成部门薆莆节罿肈文件构成袃本文芄莁肁添付资料蒀莃膃薈修改履历莆№肄修改日期膄变更内容袀承认螅確认螄作成羁1聿葿首次发行薄肃莁羈芅袀蒀莇肅羁蚈螇螆目的本程序旨在规范公司质量目标的设定、统计、分析及改进的方法。适用范围本程序适用于影响质量工作的所有职能部门。定义目标:是指在一定的时间内,通过努力驱使次目标达成期望的目的,通常为可测量的数据。参考文件无职责各职能部门按公司年度目标要求,将公司年度目标在部门内部分解为部门职能岗位上的目标;基于数据分析,制定可测量的部门目标、职能岗位目标;制定目标的实施方案监控并统计目标,促使目标趋向期望值;分析并改善目标实现值,促使目标向更高层次发展并实现。管理者代表、ISO事务局评估各职能部门设置目标的合理性;监控公司年度目标的实施情况;汇总公司目标达成情况,并向管理层汇报;对连续3次(含3次以上)背离期望目标值趋势的项目,发出改善报告要求分析对策。管理层批核公司年度目标;管理评审中统筹评审公司年度目标达成情况及改进要求。程序目标的制定(Plan阶段)管理者代表每年年初发出公司年度目标收集要求通知。各职能部门根据部门运作流程、上年度管理评审结果、上年度目标达成情况、同行业水平、公司发展规划及改进需求等信息情况,设定过程业绩目标、统计方法及统计周期,设定的目标应满足以下要求:目标值可测量,并持续改进;计算方式及衡量的标准方法详细,确保统计的一致性及能客观地反映事实;质量目标的设定应能反映产品的符合性,所提供数据应是产品满足要求能力的显示,适当时,统计部门应保留完整的数据来源资料,以佐证产品满足要求的能力。统计方法应已管理评审或年初评定方法为依据,如统计方法不合理或需改变统计方法时应提出书面申请,经公司高层管理审批通过后方可进行调整;任何部门或个人不可私自调整目标的统计方法;统计周期合理性,易于及时发现及改进。管理者代表评估各职能部门设定的目标合理性,并汇总出公司的年度目标,经各职能部门确认后,呈交公司管理层审批生效。目标执行(Do阶段):各职能部门目标经审批后,应展开为达成目标的方案/方法,包括执行的时程、具体做法、负责人员(或成员)等;各职能部门每月结束时,按公司年度目标要求的统计周期汇总分析目标结果(见附表<<品质目标报告>>),并于次月10日前将目标达成情况经部门负责人确认后,发给关联部门及ISO事务局;分析目标值的完成状况,以寻求更多的改进机会,必要时联络关联部门进行讨论;ISO事务局每月汇总各部门的目标达成情况,通过邮件发出给各部门及管理层。目标检查(Check阶段)对于连续3次统计,该项目背离期望趋势的,ISO事务