文档介绍：行政管理实操训练
【时间地点】 2012年7月21-22日北京| 2012年8月04-05日深圳| 2012年8月18-19日上海
2012年9月01-02日北京| 2012年9月15-16日深圳| 2012年9月22-23日上海
2012年10月20-21日北京| 2012年10月27-28日深圳| 2012年11月10-11日上海
2012年11月24-25日北京| 2012年12月08-09日深圳| 2012年12月22-23日上海
【参加对象】行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。
【费用】￥3200元/人(含培训费、资料费、中餐、税费)
【会务组织】森涛培训网().广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250、34071978(提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询)
【值班手机】 **********
【联系人】庞先生郭小姐
【在线 QQ 】 568499978
【网址链接】《行政管理实操训练》(欧阳少波)
【报名方式】您可以选择点击:1、在线提交报名表;2、邮件或传真报名表
●课程背景:
随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不明晰自己的工作职责与角色定位,或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何把握正确思路和方向、找到最适当方法,迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本,更好的达成企业管理的目的。
●课程目的:
本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的“管家”, 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。
●培训特点:500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验,系统缜密的思维体系给学员专业的提升
●培训方式:案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等
●课程大纲:
第一讲、行政管理——行政统筹
一、行政事务性工作的内部分工-----如何让行政部工作出彩
1、行政部门结构设计
行政部门设计的八大原则
每个接触点都是白金点
内部服务质量与服务利润链
行政团队建设的八个要素
行政团队建设的五个阶段
2、保洁员管理最佳实践
示范比批评更有价值
照顾好您的顾客
3、前台接待--企业的形象代表
信件管理工作分析与管理的最佳实践
接待礼仪与行为规范
电话管理
台账管理
前台巡检表设计
4、食堂管理的四大难题解决的最佳实践
案例实战:如何让行政部出彩
5、秘书—/领导的得力助手
时间管理的四象限法则
时间管理的三个重要步骤
谋杀时间的四个凶手
差旅管理
二、行政办公费用管理
1、预算管理
2、行政办公用品管理的三种方式
3、差旅行程管理
4、车辆管理不同方式
5、食堂管理
案例实操:如何制定行政管理部的预算
三、会议管理----你可以做得更出色
1、会务分类-组织思路
2、组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理
3、