酒店办理入住及退房流程.doc

文档介绍：办理入住及退房流程确认客人办理入住的房型,房号,收取有效证件,房费,押金,登记,扫描,打印有效入住凭证。拿已打印好的入住凭证请客人签名确认。证件,房卡,押金单,双手递交客人,并祝客人入住愉快。整理好客人的入住凭证,放入相应的抽屉位置。收取房卡,押金单,确认房号。通知客房部检查房间,接到查房信息,结账退房打印退房结账单,请客人在账单上签名确认给客人退押金,并祝客人路途愉快,欢迎再次光临身份证扫描仪系统退房。