文档介绍：羂芁一、摘要螇随着西方电影和电视剧等文化产品在中国的进去程度越来越深入,人们对西餐,特别是越来越多的大学生对西餐产生了浓厚的兴趣,大学生这个群体愈发的想接触它,去尝试它,所以这其中蕴藏着巨大的市场资源,在大学的附近开个西餐厅能很好的利用并开发这个市场。西餐日益成为全国城市餐饮消费的重要文化追求,加之近年来大量的国外餐饮品牌的引入,极大地丰富了餐饮市场,也为西餐业的发展开拓了广阔的前景。西餐业在近几年出现了比以往任何时候都快速发展的趋势,并迅速地成为了一个产业,在餐饮经济发展中发挥着重要的作用。膄二、项目概况羄(一)、项目名称:waitforyou荿(二)、项目目的:waitforyou西餐厅以打造优质的西餐文化和服务大众为其办业和经营宗旨,力求开拓一片大学生西餐市场。芇(三)、性质:此项目不只是一个餐厅计划,同等重要的是室内环境设计,独特的适合中国人的西餐就餐环境也是吸引有较高生活品质追求的大学生就餐的一个重要特点。羅(四)、建设地点:安徽工业大学东校区校内螁(五)、市场分析:安徽工业大学目前全日制在校本科生18000多人,各类硕士研究生1600多人,继续教育在籍生近7000人,学校在职教职工1895人,专任教师1175人,%,正因如此,饮食也是在学校创业首选之路。小村庄附近是男女生聚餐最聚中的地方,因为学校距离市区大概有二十多分钟的公交车程,所以学校附近是聚餐首选,并且大部分师生觉得现在学校最缺的服务是就餐环境,而waitforyou西餐厅的首要设计条件就是幽雅、舒适、休闲的消费环境,这可表明waitforyou西餐厅开业后受欢迎的可能性较高。螁(六)、宗旨:服务大学生,优质经营,为广大消费者展现不一样的西餐文化。蚆(七)、经营范围:蚅1、推出皇牌主食套餐,经济实惠,例如:泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喱猪颈肉扒伴意粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等,各套餐还配有(粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐),最适合校园情侣品味。袂2、西餐结合快餐。例如:扒类(牛扒、猪扒、鸡扒)、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、粉面类(意粉、米粉等)。袀3、美颜甜品。例如:姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等,最适合爱美的女大学生品尝。肅4、根据不同的季节制定一些冷饮,热饮,点心、沙拉等。例如:现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。莅羄(八)、资金及融资:十万人民币,由西餐厅创业人员筹措资金5万元,商业贷款5万元。羈(九)、组织理念:举才而任能,走创新和专业的组合路线,实行严密的系统性、战略性管理,打造高质量的饮食文化。(十)、组织文化:敬业创新,优质经营,人性化管理。膆二、管理层及部门职能蚁(一)、店长莁职责芈 1、店长负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作,同时接受学校的监督,做好西餐厅与学校的交流工作。袆 2、工作内容:督促各部长及员工的工作,鼓舞员工的工作热情,,向上反映员工的意见及要求,向下传递学校所要求的工作。螂(二)、行政人事葿部门职责蚈 1、对计划开发项目进行前期调查,收集整理相关资料,制定初步的项目可行性研究报告。莃 2、对西餐厅项目进行分析和需求策划。袄 3、对西餐厅项目进行具体的设计。袁 4、制定西餐厅目标以及进度表。肇 5、建立项目管理系统。膃 6、负责项目进程控制,配合店长对项目进行良好的控制。蚁 7、跟踪分析项目开发成本。羀 8、管理项目中的风险和变化。蒆 9、负责项目团队建设。袃(三)、厨师蚃职责肈 1、对厨师的要求很高,他必须有灵活的脑子,在每一周都能变一个化样的特色,来吸引顾客。羆2、参与制定和完善公司费用的控制办法。薄(四)、服务员螄职责蒀1、以礼待客,遵守制度,积极进取。莅2、服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生,随时都是一层不染,没有油腻的感觉,给顾客留下深刻的印象。莄3、招的兼职工就负责点菜和端菜,对每一个职员要求先把自己的卫生处理好,才能更好的服务于顾客,如果有顾客或者出现不干净的事物或环境马上处理,赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生,如顾客还不满意可以赔偿进行道歉。薁(五)、市场开发部蕿部门职责肈 1、制定本部门年度营销目标计划。肄 2、建立和完善营销信息收集,整理,交流及保密。薃 3、指定产品的价格、品质和广告宣传。羁 4、对竞争对手进行对比分析,提供应对方案。蒈 5、对潜在的消费群体进行市场调查分析。袅三、研究和开发莀根据市场行情、国家政策和城市建设状况诸多因素,制作出详细的开发项目计划书。有项目开发经理审核后交予组委会评审。聿(一)、项目申请袇 1、向工商管理局有关部门申