文档介绍：让你成为一个受欢迎的人
第一印象永远不能给别人第二次,你想成为受别人欢迎的人吗?
如果答案是:YES
那么请跟我来吧!
外在形象
形象走在成功的前面。我们不求让
别人眼前一亮,但至少让别人看着
舒服。
养成良好的卫生****惯
头发:整洁、无头屑,别乱得象杂草丛生
眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝
鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子
嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物
指甲:清洁,定期修剪
男士的胡子:每日一理,刮干净
日常姿态
站姿:双脚平行打开,双手握于小腹前。当下列人员走来时应起立:客户或客人;上级和职位比自己高的人;与自己平级的女职员。
坐姿:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上,双脚平行。
说话时的视线和距离
视线:与人交谈时,两眼视线落在对方的鼻间,偶尔也可以注视对方的双眼。恳请对方时,请注视对方的双眼。为表示对对方的尊重和重视,切忌斜视或光顾他人他物,避免让对方感到你非礼和心不在焉。
距离:70至80厘米(熟悉)
1米至1米2(陌生)
2个手臂长(站立)
一个手臂长(坐着)
一个半手臂长(一站一坐)
基本的商务礼仪
礼多人不怪,礼仪既是自身素质修养的体现,也是公司企业文化的间接表现。
交换名片的礼仪
1、名片放在什么地方?
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋
口袋不要因为放置名片而鼓起来
不要将名片放在裤袋里
2、养成一个基本的****惯:
会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片
3、如何递交名片?
右手或者双手的拇指、食指和中指合拢,夹着名片的右下部分使对方好接拿,以弧状的方式递交于对方的胸前。
交换名片的礼仪
4、交换名片的礼仪
双手接拿,认真过目,然后放入自己名片夹的上端。
同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片。
5、外行的表现
无意识地玩弄对方的名片。
当场在对方名片上写备忘事情。
先于上司向客人递交名片。