文档介绍：企业形象策划
教学目的:
1、什么是企业文化
2、什么是企业形象?
3、企业形象包括哪些内容?
4、如何进行企业形象策划?
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第一节、企业文化
一、企业文化(corporation culture)定义:
公司文化是指公司在发展过程中形成的具有本公司特色的思想意识、价值观和行为****惯,其核心是公司的价值观。
从广义来说,公司文化是有公司特色的物质财富和精神财富的总和。
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二、公司文化的要素(1)
《西方公司文化》,是公司文化方面的最具有代表性的著作之一。在该书中指出,公司文化包括公司环境、价值观、英雄人物、礼仪和庆典、文化网络等五个因素。
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二、公司文化的要素(2)
1、公司环境是形成公司文化中影响最大的因素,不同的公司环境会产生不同的公司文化。
2、价值观是公司文化的核心,是公司成功哲学的精髓。
价值观是公司的基本观念和信念,价值观很明确地向员工说明了“成功”的定义。
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二、公司文化的要素(3)
3、英雄人物是公司价值观的人格化和组织力量的集中体现。
①、他是公司价值观的人格化。
②、他有着不可动摇的个性和作风。
③、他的行为超乎寻常,但距常人并不遥远,是可以学****和模仿的。
④、他通过在整个组织中传播责任感而鼓励员工,其鼓舞作风不会因为他的去世而消失。
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二、公司文化的要素(4)
4、礼仪和庆典是传输和强化公司文化的重要形式
5、文化网络是公司价值观和英雄轶事的“载体”,是传播公司文化的通道。
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物质文化
制度
文化
精神文化
三、公司文化的框架
公司文化的三个层次
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公司文化的层次—物质文化层
1、物质文化层:物质文化是公司文化的外在表现和载体,是制度文化和精神文化的外在表现形式。
①、公司名称、标志、标准色、公司歌、旗、服饰等。
②、公司产品、机器设备等
③、公司外貌、自然环境、建筑风格、办公室、车间设计和布置等
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公司文化的层次—物质文化层
④、公司文化、娱乐、体育和生活设施
⑤、公司文化传播的内部网络,如公司报刊物、广播、内部网络、宣传栏等。
⑥、公司文化传播的外部媒介,如公司的影视广告、平面广告、户外广告牌、宣传海报等。
⑦、传达公司文化的各类物品,如名片、信纸、信封、纪念品等。
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公司文化的层次—制度文化层
2、制度文化层:是公司文化的中间层次,没有严格的规章制度与行为规范,公司文化建设就无从谈起。包括以下几个部分:
①、公司规章制度
②、公司行为规范
③、公司的管理方略:管理的基本原则、基本方法、手段和策略。
④、公司风俗和礼仪。公司长期相沿形成的典礼、仪式****惯、礼貌、娱乐活动等。
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