文档介绍：重庆保安集团奉节县有限公司校园保安管理制度(试行)第一章保安员须知第一条保安员守则(一)遵守国家法律、法规和政策。(二)服从命令、听从指挥、忠于职守、坚守岗位。(三)保守国家机密,遵守学校的合法保密要求。(四)不准受贿渎职,不得以任何借口损害学校合法利益。(五)着装整齐、举止端庄、言行文明、礼貌待人。(六)纠正违规行为,依法办事,不准刁难、打骂师生和家长。(七)对违法犯罪分子,要勇于斗争,善于斗争。(八)密切联系群众,热心为群众服务。第二条保安人员职业道德规范(一)热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,恪守职责,任劳任怨,出色地完成保卫任务。(二)遵纪守法,切实做到学法、懂法、守法、用法,做到依法执勤。(三)不计个人得失,乐于奉献。保安人员是国家利益和客户合法利益的忠诚卫士,在任何时候,任何情况下都应将国家和客户的正当利益放在第一位,为维护国家、客户财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。(四)文明执勤,礼貌待人,树立公司良好形象。(五)廉洁奉公,不谋私利。保安人员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法犯罪分子任何可乘之机。(六)尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。第三条保安人员纪律(一)遵守《保安员仪容仪表规定》做到精神饱满、文明执勤。(二)执行《文明礼貌用语规定》,讲文明,有礼貌。(三)严格遵守《保安员请销假制度》、《交接班制度》。(四)在岗时严禁喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准会客、看书报、听广播;不准做其它与工作、执勤巡逻无关的事。(五)爱护各种保安器械装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。(六)严禁利用工作之便敲诈***,收受***。(七)遵守《内务管理规定》,不得带人留宿。(八)严禁在执勤区域内赌博或变相赌博。(九)加强学****团结互助,树立积极向上、作风优良的团队精神。(十)服从公司、大队的调动和安排。第二章保安员考核第四条由学校保卫科负责对保安队员考核进行统计,次月初将考核表(电子版)上传给校园保安管理员,人力资源部门负责对考核的检查、监督、审核和存档,并报财务部根据考核发放保安队员绩效工资。第五条保安队员必须自觉接受考核,并严格遵守考核制度,按各自职责,努力完成本职工作任务。第六条保安队员请假按《请销假制度》执行,否则按旷工处理。第七条工作时间不准脱岗,不准从事与工作无关的事情,不得迟到、早退。第八条凡不请假或请假未经批准就不上班者视为旷工。旷工期间的工资按公司有关规定处理。第三章请销假制度第九条工作时间内,一律不得请事假;确有特殊情况,必须请假者,由本人写出书面申请,一天内由学校相关领导批准并备案存档;请假一天以上的报学校审批后,必须报公司批准,由人力资源备案存档。第十条因病需请假者,由本人书面申请报学校相关领导批准,一天以内的由学校备案存档,一天以上的上班后需持正规医院出具的病历、药发票及病休证明和学校批条到公司补签并备案存档。第十一条未经书面批准,一律不予认可,并按旷工对待。第四章交接班制度第十二条按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到达前,当班人员不得离岗。第十三条接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到三明:上班情况明;本班接办的事情明;物品、器械清点明。第十四条交接班人在下班前必须填好值班记录,应做到三清:本班情况清;交接的问题清;物品、器械清。第十五条当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班的事情要继续在岗处理完毕,接班人协助完成。第十六条严格执行交接班换岗礼仪。第十七条交接时要做好记录并签名。第五章内务管理制度第十八条认真执行内务制度,宿舍床铺、被褥、衣服等生活用品摆放必须整齐统一,不得乱堆乱放。第十九条宿舍内应保持肃静,不得高声喧哗、嬉笑打闹以免影响他人休息;未经学校同意,不得留宿亲友或外来人员(含非本执勤点保安人员)。第二十条爱护公物,不丢失、不损坏。第二十一条严禁以娱乐为由,赌博或变相赌博。第二十二条集体宿舍须注意水、电、气的使用安全,严禁将易燃、易爆物品带入执勤区域。第六章文明礼貌用语规定第二十三条日常用语:(一)问候语:您好、早晨(早上)好;(二)祝贺语:节日好、节日快乐、祝你好运、万事如意、一路顺风;(三)欢迎语:欢迎、欢迎光临、欢迎指导、欢迎检查、欢迎参观;(四)见面语:请进、请座、请用茶;(五)致歉语:对不起、请原谅、请谅解;(六)祈请语:请关照、请指正、请稍候、请稍等、请留步;(七)致谢语:谢谢、多谢关照、多谢指正、感谢关心、谢谢合作;(八)辞别语:再见。第二十四条服务文明用语:(一)当来访客人进入值班室时,(起身)“请问先生(女士…),有什么事?(请问您找谁?我来帮您联系,请稍等);(二)外来人员进入大门时,(起身)“请您出示证件或手续……,请配合支持我们的工作”,“对不起,您没有证件或