文档介绍：特克斯县人口计生委违纪案件处理流程图发现违法事件讨论决定***三名以上执法人员向当事人出示执法证,开展调查,收集证据,承办人写出调查终结报告。提出初步意见根据认定的违法事实和法律依据提出处理意见送达处罚事先告知书告知当事人拟处罚的事实、理由和依据。制作行政处罚决定书送达决定执行行政处罚决定结案调查立案不予处理听取当事人陈述申辩依法需听证的行政处罚案件举行听证申请人乡(镇、街道)计生办县(市)人口计生委州人口计生委(1)申请表、证明材料(2)审核、公示上报(3)***审核、30日内作出审批决定(4)上报再生育服务证需求计划自主安排怀孕时间(5)、在五个工作日内送达《再生育审批通知书》偏远牧区先电话通知(8)将再生育审批通知书制作副本备案。(9)录入微机。(6)下达《再生育审批通知书》(10)每季度末将再生育审批人员花名册和申请人的相关申请、证明材料、审批结论等资料制成副本上报州人口计生委。(11)建档立卷,一人一卷。(7)发放再生育服务证(12)监督检查(13)每半年对各县市申请服务证情况及落实情况进行通报。再生育审批程序流程图光荣证办理程序流程图符合领取《光荣证》条件的家庭,应向女方或单亲一方户籍地所在村、居委会、社区、单位提出书面申请。申请1、提交婚育证明2、夫妻或本人及子女的户口原件及复印件3、同时填写《光荣证申请表》提交证明女方或单亲一方户籍地所在乡(镇)人民政府、街道办事处调查核实、确认申请人符合条件后发放《光荣证》。发证流动人口婚育证明办理程序流程图本人向户籍地县级计生部门及乡(镇)政府申请提出书面申请。申请1、提交婚育证明2、户口原件及复印件3、已生育子女后的节育措施证明4、一寸免冠照两张提交证明二十天内办理发证到达居住地后十五天内向居住地乡(镇)提交发证《生育服务证》办理程序流程图1、男女双方向女方户籍地所在村、(居委会)提出书面或口头申请。2、村、(居委会)核实有关证件后上报乡计生办。申请1、乡计生办对要求生育人员名单及有关材料进行审核。2、乡计生办进行审批。3、上报县计生委备案。审批乡计生办填写《生育服务证》加盖公章下发村、(居委会),送达到申请人手中。2、村、(居委会)进行张榜公示15天。3、公示期间,群众有不同意见的,要及时调查处理,确有问题的要及时收回《生育服务证》;4、育龄夫妻自主安排生育时间。下发各级计生部门及时对有关资料进行归档归档信访工作流程办信程序接访程序办案程序拆信处理阅信登记登记催办处理接谈立案回访结案查办信访工作流程图避孕方法知情选择流程图服务对象知情术前宣教了解长效避孕方法的好处服务者知情指导群众选择、提供个性服务、选择安全可靠方便的避孕方法。咨询指导个性化咨询、服务对象了解三种以上避孕方法。自主选择适合本人使用的避孕方法类型。落实措施服务对象自愿签订知情同意书自选医生为自己落实避孕措施定期随访1、定期随访服务2、术后注意事项3、预约下次随访时间特克斯县人口和计划生育委员会服务承诺制度特克斯县人口和计划生育委员会首问责任制度一、首问责任制内容: 1、第一位接待来我委办理或问讯以及电话咨询有关事务的人员为“首问责任人”; 2、“首问责任人”对来办事或咨询的群众应文明礼貌、热情接待,耐心听取对方咨询的各类问题,认真负责地做好接待、服务、受理和导办工作; 3、属“首问责任人”职责范围并能够当场解决的事情,要当场解决,不能当场解决的,应告知期限,在规定期限内给予解决; 4、对不属于首问责任人职责范围的事项,应负责指引来访群众到有关职能科室办理; 5、对上级或相关部门的来电通知和群众投诉举报,首问责任人应认真做好电话记录,提出拟办建议并落实或交接记录事项; 6、接待过程中,不得使用“不知道”、“没办法”、“不归我管”等用语,不得以任何理由或借口推诿; 二、首问责任制要求 县人口计生委全体工作人员必须树立全心全意为人民服务的思想,不断加强业务学****提高履职水平和业务技能。熟悉本单位的工作程序和规则,强化效率优先的意识。三、首问责任制责任追究首问责任人有下列情形之一的,经调查核实,按照有关规定视情节轻重给予批评教育、离岗培训或纪律处分,并将执行首问责任制情况纳入年度目标考核: 1、对来访人员或办事人员态度生硬,应当告知而没有明确告知有关事项,影响恶劣的。 2、无正当理由,对来访人员或办事人员推诿或拒不接待的。 3、对不属职责范围的事项,不说明、不移交,致使贻误办事时机后果严重的。特克斯县人口和计划生育委员会限时办结制度一、为进一步提高委机关办事效力和服务水平,方便广大人民群众和基层,向社会承诺限时服务内容, 自觉接受群众监督,提高服务质量。根据县人口计生委服务的内容,特制定本限时办结制度。 二、限时办结制是指当事人到我委,在符合法律法规及有关规定,手续齐全的前提下,应当根据政务服务承诺,在承诺期