推荐下载--市场部员工工作总结-2019年市场部工作总结-最新.docx

文档介绍：市场部员工工作总结2019年市场部工作总结 1、市场部2019年终工作总结时光飞逝,岁月如梭,转眼间,,也收货了无尽的成绩和喜悦. 在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标. 一主要任务完成情况截止11月份,(完成情况) 二、主要工作开展情况(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略通过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取锁定高端客户,提供贵宾式服务;针对中端客户,提供特别服务;对低端客户,提供大众化便民服务的营销策略. (二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务. 一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度. 通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平. 首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩. (三)客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,,在工资方面,通过与重点工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的建议. 加强与客户之间的沟通与交流,积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,,借此把握营销机会. (四)善于反思和总结,,积累经验,为以后的工作奠定良好的基础,也便于及时发现问题,弥补不足. 只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯通,,我们市场部的工作取做到了一定的成绩,但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏. 二是信贷投放较慢,手续过于复杂,. 三、明年的工作目标和措施在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标. (一)多渠道、多手段吸收存款加大存款营销力度. 进一步提高工作的积极性