文档介绍：突破销售瓶颈的绝密武器
屡试不爽的绝对成交法则
全球销售冠军的成功定律
□作者:吴飞彤
责任编辑:常青青
责任印刷:刘志恒
作者的话
我始终认为自己是一个幸运的人。一方面,是因为在我的职业生涯中,我获得许多能够让我学****并积累宝贵知识和经验的机会,尤其是家具行业给了我更多;另一方面,我有幸认识到一些对我个人成长有很大影响的人,这些人包括中国乃至全世纪顶尖的销售专家、演说家和培训师等等,是他们的思想、方法和行为无时无刻地影响着我,激励着我,教导着我。
我时常想,我所经历过的行业和企业,以影响我成长的专家老师们给了我这么多,我该为他们做点什么呢?正因为这种想法不断地在我脑中敲打,这本专为家具业而编写,有关提升家具业销售终端导购员实战技巧的书,终于在100多个日日夜夜的思想碰撞和键盘敲击声中完成了。
多年以来,我****惯于从实际的销售工作中不断地思考总结,从许多优秀的培训课程中记录大量笔记,从我收藏的400多小时的录音带、VCD以及100多本最伟大、最顶尖人士所写的著作中吸取智慧,也从行业最出色的企业家、管理者、经销商和导购员身上学****经验。正因为如此,今天我才有机会,才能够非常自信地在这里与大家分享这些有效的销售知识和技巧。
本书讲述了许多实用技巧和方法,并且以大量直观易懂的实例对这些技巧和方法进行了演示。我相信,这些技巧一定可以让你的销售能力在短期内得到很大的提升。当然,你个人的人格、说服力、影响力是你获得成功销售的关键因素。在你运用这些方法的时候,需要根据你的自身条件,进行一定的、必要的改变和调整。
需要说明的是,书中80%以上的实例都是来自近几年的实际工作,以及前期对导购员访谈过程的资料整理。考虑到学****的实效性和方便性,我对这些真实的事例进行了一定程度的改编,希望你在使用这些方法的时候能够灵活调整,达到举一反三、融会贯通的地步。
在你阅读我的一本书《家具畅销36策略》时,我建议你以体验和感悟的方式来学****我可以非常自信地讲,这本书汇集了销售工作中所需的最彻底、最全面、最实效的知识和技巧。你完全有必要通过三五次甚至更多次的体验式阅读,让自己获得一种前所未有的突破。
最后,我期盼我们能够在《超级攻心说服力特训》或《销售终端精细化管理系统》等大型培训课程中见面,也希望那时候的你是最优秀、最快乐的!我期待着我们的相会!
在这里,我要感谢每一位对本书给予关注和支持的朋友。我知道,如果没有你们的帮助,这本书必定缺少许多精彩。我为你们的热心和友善而感动,我也会更加努力把自己的事业做到更好,再次感谢你们!
销售终端最需要什么(带前言)
销售终端最需要不“卖”家具的导购员
优秀的导购员不仅仅是卖产品,他卖的是产品对顾客的好处、卖的是一份信赖、卖的是一种感觉。这正是本书为什么叫做《千万别卖家具——终端销售攻略》的实质所在。
正因为有些导购员叫卖的仅仅是家具,他们不明白顾客真正想要的是什么,因而常常失去本可以把握的成交机会,销售业绩总是难以突破。
应该说:
没有不能成交的顾客,只是导购员对顾客的需求不够了解;
没有不能成交的顾客,只是导购员的方法和策略不正确;
没有不能成交的顾客,只是导购员无法获得顾客的信赖。
顶尖导购员却不同,他们获得把任何产品卖给任何人的超级秘诀,懂得成功销售的三件法宝:自我控制、说服工具和正确的行动步骤。
作者吴飞彤把当今世界上顶尖销售冠军的精华和智慧,与自己在知名家具企业多年的实际工作经验结合在一起,编写了这本专门的、实用性很强的销售书籍。本书以大量的实际销售实例、上千个经典对话例句,为家具导购人员或销售人员讲述了数百种特别的销售技巧、数百种解决销售问题的方法,以及数十种一定成交的秘诀……
据调查,目前家具业大约有97%以上的导购员没有学****这些特别的技巧和方法。这些技巧和方法正在被世界上最顶类的销售人员所运用。只要导购员掌握其中一种或两种,并且把它们运用到销售工作中,他的销售业绩就会出现大的突破。
销售终端最需要精细化的系统管理
什么是销售终端精细化系统管理?它是一种抓细节、重执行、追求规范化的管理模式,它是以提高服务品质、提高品牌形象、提高人员素质为标准的管理方法。主要包括销售管理、店面形象管理、售后服务管理、人员管理、销售培训、品牌推广等六个部分。该系统可以帮助销售终端(专卖店)建立起实效的管理模式,可以快速突破终端业绩瓶颈、提升终端竞争力。
实行销售终端精细化管理有哪些好处呢?
1、能够保障销售量的稳步提升,提高终终端竞争力。
2、能够将导购员原本只发挥了10%~30%的自身潜力提升到60%~80%以上,使销售业绩数倍增加。
3、在产品、价格、品牌形象等方面与竞争对手没有太大差异的情况下,终端管理的水平和导购员的销售技巧基本可以决定销售的成败。提高终端管理的水平