文档介绍：中文摘要关键词:直以来,这个难题都困扰着绩效管理的研究学者,这方面的相关理论及深入研究近年来,人力资源管理已经从组织的职能层面提升为战略层面。但是人力资源系统由于存在主观因素的影响和认识水平的局限,使得绩效管理中模糊现象、模糊概念、模糊问题不断凸现,这成为了绩效管理中实际操作中的一个难题。一还比较少,因此这些模糊难题就成为了学术界中迫切需要解决的一个问题。同时,模糊数学成为了解决模糊问题的一个主要工具,与现代管理理论不断融合,这为绩效管理中模糊问题的解决提供了新思路。在此背景下,本文尝试对模糊绩效进行比较深入的探讨,基于模糊集合理论探索模糊绩效及其管理体系。本研究基于模糊集合理论和相关管理理论,主要对模糊绩效的理论、方法及管理实践进行研究,主要工作和创新点有:第一,分析了绩效管理中出现的模糊现象,阐述了本文研究模糊绩效的背景与意义,在综述了学术界关于绩效与绩效管理的相关理论的基础上,界定了模糊绩效的概念。第二,基于模糊集合理论,提出了对模糊绩效的模糊集表示、隶属函数的确定和运算。提出了由关键事件法与模糊逻辑推理相结合的绩效评价法,并且建立了基于二元对比的模糊偏序关系排序模型。第三,在模糊绩效评价的基础上研究了绩效回报与激励,确定了薪酬的结构以及弹性激励的模式,构建弹性薪酬与弹性福利等激励机制,建立了基于多判据模糊决策法的最优激励方案选择模型。最后,进行了应用性研究,运用本文的研究成果对某医院的模糊绩效及其管理体系进行了设计和范例研究。模糊绩效模糊集绩效管理激励回报
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甥寸琳学位论文作者签名:谰丁淋签字日期:碽年挛H,卯辏论兹签字日期:荒辏拢日独创性声明学位论文版权使用授权书或撰写过的研究成果,也不包含为获得墨生盘茎或其他教育机构的学位或证本学位论文作者完全了解墨鲞盘堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权苤鲞盘茔可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中签字日期:索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得作了明确的说明并表示了谢意。向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。学位论文作者签名:导师签名:
:烟管理作为人力资源系统中最重要的部分,同样不可避免地存在着模糊难题。一直加坡,绩效评估的内容都较广泛,而且还有大量难以界定和评价的模糊因素。如随着科学技术的飞速发展,非稳定性和不可预测性已成为当前商业环境的主要特征,面对难以预测环境未来变化的复杂环境,组织结构趋向于多元化,动态联盟、虚拟企业、网络组织和项目小组等新兴的组织形态层出不穷,如何有效提高人力资源的绩效从而实现组织目标成为关键性问题。传统的人力资源管理在新的组织结构与劳动力方式下将面临重大挑战。由于主观因素和认识水平的限制性,使得人力资源管理的内部和外部出现内涵不清、难以界定的模糊因素。绩效以来这些模糊难题都困扰着绩效管理的研究学者,这方面的相关理论深入研究较少,因此这些模糊难题就成为了绩效管理中迫切需要解决的一个难题。模糊数学作为了解决模糊问题主要工具之一,与现代管理理论不断融合,这为绩效管理中模糊问题的解决提供了新思路;把绩效评价定位为人力资源管理中最薄弱之处,他认为绩效管理是最棘手的问题“R蛭<ㄐЧ芾淼氖导什僮髦型瓜殖鲋诙嗄岩越缍诤哪:裕而对于这些模糊因素和模糊现象的评价和管理存有相当大的难度。尤其在一些特定的组织环境、运营背景或者组织机构中,如国家政府、医院以及非营利组织的绩效管理的模糊现象更为明显。因而建立合理统一的模糊现象的管理体系,采用科学的相应绩效评价标准和评价方法,成为了一个迫在眉睫的问题。公务员的绩效管理是绩效管理中存在模糊现象的典型范例。无论是实行公务员制度较早的英国,还是实行首长考核制的法国,抑或潜能评估和工作评价的新英国的评价内容主要有十个方面:观察和分析问题的能力、沟通与交流的能力、崇尚客户的意识能力、宏观决力、处理人际关系的能力、领导和管理的能力、组织意识的能力、高效率工作的能力、计划与组织能力、全局意识能力。而法国公务员评价内容包括身体适应性、专门知识、守时值勤情况、整洁情况、工作适应能力、合作精神、服务精神、积极性、工作效率、工作方法、理解力、组织协调能力、指挥监督能力、观察力等,通过分项打分和制定评语得出等级。新加坡公务员考核分潜能和工作两个部分,其中潜能主要评价分析问题能力、想象力、现实感、领导能力四个方面,工作评价的项目与公务员的类别相关,然后评出五个