文档介绍：第五章
物流市场规划
主编:苑晓峰
制作人:衣赓
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【知识目标】
通过本章学****了解市场细分及物流市场细分的概念;了解物流市场细分的原因及意义;理解物流市场细分依据、原则和必要步骤;掌握物流市场细分的四种方法:即单因素法、综合因素法、系列因素法和产品——市场方格图法;了解物流目标市场的概念及评价要素,掌握目标市场营销策略;掌握物流市场定位策略,熟悉物流市场定位的步骤。
【引导案例】
北京全聚德烤鸭店的顾客细分(见书)
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本章内容分布
第一节物流市场细分
一、物流市场细分的概念和意义
二、物流市场细分的依据、原则和步骤
三、市场细分的方法
第二节物流目标市场营销
一、目标市场的概念及评价要素
二、选择目标市场
三、物流企业目标市场营销策略的选择
第三节物流市场定位
一、物流市场定位的基本原则和依据
二、物流市场定位的步骤
三、物流企业市场定位策略
四、市场定位的方式方法
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第一节物流市场细分 ——物流市场细分的概念和意义
(一)物流市场细分的概念
市场细分的概念是美国学者Wendea 于20世纪50年代中期提出的。所谓市场细分就是指按照消费者需求与欲望的差异性,把一个总体市场划分成若干个有共同特征的子市场的过程。
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第一节物流市场细分 ——物流市场细分的概念和意义
物流市场细分不是对物流企业本身的分类,也不是根据物流产品品种,产品系列来进行的,而是根据物流需求者的需求特点来划分出不同群体。
物流市场细分的原因主要有以下两点:
(1)主观条件
(2)客观条件
第一,市场的供求关系。
第二,市场的竞争关系。
第三,为物流企业提供信息,满足客户需求。
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第一节物流市场细分 ——物流市场细分的概念和意义
(二)物流市场细分的意义
,开拓新的服务市场
、物力投入目标市场
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第一节物流市场细分 ——物流市场细分的依据、原则和步骤
(一)物流市场细分的依据
(1)时机因素
(2)利润回报
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第一节物流市场细分 ——物流市场细分的依据、原则和步骤
(二)物流市场细分的原则
要使市场细分有效、成功,必须遵守以下基本原则:
6. 可区分性
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第一节物流市场细分 ——物流市场细分的依据、原则和步骤
(三)物流市场细分的步骤
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,保留差异需求。
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第一节物流市场细分 ——物流市场细分的方法
(一)单因素细分法
所谓单因素细分方法,就是细分物流市场只按照单一因素进行。如按照客户行业这一因素去细分物流市场可分为农业物流、制造业物流和商贸业物流市场。在邮递物流市场中,可以按照顾客对物流速度要求,细分出4个细分市场,根据顾客对物流速度要求的最低标准不同,选择进入哪一个细分市场,并制定相应的策略,见图5-2。
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