文档介绍：一、单项选择题(每题1分,共15分)
评卷人
得分
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13、                   是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现。
A、不卑不亢     B、遵纪守法     C、顾全大局       D、真诚公道   (       )
14、“为大家服务”原则的基本点是                 。
15、海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是                   。
A、落实旅游合同                 B、维护安全
C、组织协作工作                 D、联络工作                    (       )
16、在导游职业道德中,衡量导游人员工作态度和工作责任心的是                。
A、耐心细致                    B、真诚公道
C、遵纪守法                     D、热情友好                    (       )
17、乘国内航班离开的旅游者,必须提前                分钟抵达机场。
A、30          B、60           C、90           D、120         (       )
18、导游证的有效期为               年。
A、2          B、3           C、4            D、5             (       )
19、一位马来西亚华侨在杭旅游过程中丢失护照,导游人员应帮助他去接待社开具证明;失主持旅行社证明,随身携带照片去                   报失并申领新护照。
A、马来西亚驻华大使馆                B、马来西亚驻沪领事馆
C、浙江省公安厅或授权的公安机关      D、浙江省侨务办公室         (       )
20、发生食物中毒事故后,导游人员首先应