文档介绍：机场工作心得3篇篇一:机场实****心得体会范文时间过的飞快,之前我还是一名在校的大学生呢,每天过着三点一线的生活。现在我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试,当时真是非常的高兴。经过初试复试面试上了,面试的当天我就对自己说:“这是个好机会,面临着现在的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。更何况是广州这个我学****的地方一定要努力工作!”刚来到广州机场一切对于我来说都是新的,新的环境,新得面孔,新的生活节奏。刚开始的时候还是不****惯,每天的安排管理和学校是不一样的,我学会慢慢的应环境。来到机场报到后,经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。在机场的培训还是比较生动的,因为教员利用课件给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解,但是在学校学****的也是民航的专业知识,学****时就会觉得空洞不易理解。经过一段时间的短培后,经理给我分成了各个部门里更系统的学****部门的业务。我被分进了地勤服务部门,刚开始我对这个部门并不了解。但是到了现在我充分的了解了服务部门的重要。 , 通过实****将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面, 进一步加强专业知识的巩固。了解广州国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况,在实****结束后, 总结出个人实****感想心得。 2016年月日,我们开始了实****生活,这些日子的学****和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触,地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉, 领导对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情, 通过在这里六个月的实****生活,从观摩和学****中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。按照分配,我首先开始了实****第一次走进了工作岗位的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。在前面的培训日子里首先进行了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实****的内容。旅客服务部微笑服务是旅客心情愉悦,周到的服务则给旅客更多的方便。面对老,弱,病,残,孕等特殊的旅客则更给与特殊周到温暖的服务,帮旅客提行李,带旅客过安检,提供轮椅给旅客,还可以享受到优先登机,是旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑,多一份爱心,多一份满意,真正做到了迎来一位旅客,叫上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服务能给旅客带来便利,延伸服务则能尽显真情。随着经济的发展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,首次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北,不仅乱了手脚也容易误机,对此,服务员也热心的帮助他们,耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。主要工作 ,准确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。 。 。 ,引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验。并清点统计过站人数,若不符,及时报告值机和服务调度室并迅速排查。 ,引导服务。与进出港的旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。 ,及时准确的对接和撤离航空器。 ,遇有机械故障及紧急情况,必须懂的紧急处理并懂得及时向现场指挥中心,服务调度汇报。 。 ,飞机悬梯是否安全放好,控制客梯车上的人数。维持好在场的秩序。 ,负责旅客解释,引导工作。 ,并严格来接程序手续。 。“九层之台起于垒,合抱之木生于毫未”,对于航空地面服务企业来说,班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者;是推动企业整体全面持续发展的基础力量。建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义。篇二:机场实****感想20162月28日从周三起,在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人老师的带领下,我们开始了培训的学****非常开心,我们能有这么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学****来了解咱们桃仙机场,了解咱们地面服务分公司,来感受咱们地面服务公司的工作环境, 工作氛围。两天的学****也有了自己的一些自己的感受心得。周三早上,在李江主任的接领下,我们来到了办公楼的会议室开始了第一个