文档介绍：芃窗体顶端芀蒆适应变革,构建和谐医患关系袆黄桂林   莄一、医患关系及其特点莈(一)医患关系的定义腿关系一词的定义:、相互影响的状况;;;;。薆【我的笔记】膁人际关系是指在生产和社会活动中,人与人相互接触、交往,并相互影响、作用所产生的关系。医患关系是指医务人员为一方,以病人为另一方的人际关系,是人际关系在医疗环境下具体化的形式。螁【我的笔记】虿(二)医患关系的性质芆医患关系是医疗机关与患者及家属之间因诊疗、护理行为而产生的权利义务关系,是一种医疗服务合同关系,属于民事法律关系。膃【我的笔记】衿(三);;;;;。肁【我的笔记】莀二、医患关系中的角色分配羇医患关系的核心是医生与患者的关系,医生(医务工作者)是医患关系的主体,是决定医患关系的主导力量。其原因在于:;;。莆【我的笔记】肄三、:无助感,倾向倾诉;:对医生及家人的依赖性增强;:极其敏感,如医生说“想吃啥就吃吧”;:猜疑家人和医生是否尽心;:情绪不稳、抱怨“老天”不公;:“能活多久”、“被家人及社会歧视”、“人财两空”;:无望感,无助感,丧失感。蒅【我的笔记】肃此外,患者对医务人员充满着渴望,包括:、尊严的维护,这是人的最基本的和最高层次的需求;,往往一句简单的问候可带来莫大的安慰;,期望得到最好的治疗和最佳的疗效;。蒀【我的笔记】莇四、、对救死扶伤的追求(热爱专业工作,同情病人,尽心尽职);(生物医学模式的典型代表,得过且过);(不考虑患者的利益,凡事以“挣钱”为目的)。螇思考:近年来,医患关系的诚信基础受到冲击,医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题,那么应如何建立良好的医患关系?螆【我的笔记】羃五、构建良好医患关系的必然性羁医患双方有共同的目标,即防治疾病。医生应尽最大努力为患者解除病痛,充分体谅患者的社会背景因素,而患者则应充分信任医生,并积极配合诊疗。只要医患双方共同努力,必然能建立良好的、互相信任的医患关系。建立以人为本,优质诚信的和谐医患关系,并加强职业道德建设,强化依法执业,构建以崇尚科学为荣的和谐医院。膆【我的笔记】蒆六、构建良好医患关系的重要性螀构建良好医患关系的意义在于:,放手为患者治疗,往往取得超出预期的成功。,患者能接受更高层次的诊疗。、充满温馨的、人文的关怀下,伤病痊愈的更好更快。。蒁【我的笔记】艿某一患者对家人说:“这家医院好,有病就去那,放心啊。”北大一教授直言北京某三甲医院:我告诫我的家人,永远不进某家医院,他说“三次看病三次受伤害”,可见良好的医患关系对医院的声誉和发展至关重要。蚃【我的笔记】袃七、医患关系的现状薀医患关系的不和谐已到了历时的冰点,医疗纠纷的受案率呈快速上升趋势,“看病难”、“看病贵”成为社会的焦点,反商业***给医院带来重大影响,医院及医务人员的信任度下降,此外媒体也进行推波助澜地负面宣传。螈【我的笔记】蒃一位医生感慨:“某患者看病时,居然带着录音笔、摄像机,将医生的一言一行都录了下来,以便随时“对簿公堂”。患者把医生当成了潜在的起诉对象,做个医生真的太难了。”蚁医生们也把患者当成潜在的对簿公堂者,对患者“防卫过度”,有没有必要的检查都让做,以备法庭举证。一些医生不再愿意冒风险,该做的手术不做了,该闯的禁区不闯了,把看病当成了“修理机器”,把术前谈话变成了“风险罗列”,医患之间缺乏感情的交流。结果,医生和患者互相提防,都把对方当成了“假想敌”。蚈【我的笔记】膈关于医患关系紧张的症结,下列哪项不对()膄A. 医患之间缺乏信任、理解,,,诊疗过程中缺乏人文关怀,造成医患不和谐羄正确答案:C螃解析:患者对医学的一知半解会助长医患矛盾,患者的过高期望值是导火索,但这两者不是医患关系紧张