文档介绍：腾讯服务口号篇一:腾讯集团市场营销调查报告腾讯集团市场营销调查报告班级姓名学号成绩二〇一二年六月十二日目录一、腾讯的基本情况...................................2 (一)企业简介....................................2 (二)产品结构及种类..............................3 (三)收入来源....................................3 二、市场分析.........................................3 (一)产品地位....................................3 (二)市场定位....................................3 (三)腾讯关键要素及分析..........................3 (四)公司战略选择................................5 (五)竞争者分析..................................6 三、总结.............................................7 (一)几年间创造的传奇?..........................7 (二)一只小企鹅为何有如此大的吸引力?............7 (三)个人认为改善的可行方法......................9 一、腾讯的基本情况(一)企业简介目前国内最大的互联网综合服务提供商之一,成为中国规模最大的网络社区。其中QQ空间已经成为中国最大的个人空间。截止20011年第三个季度: QQ注册账户数超过10亿; 活跃账户超过6亿; 同时在线人数超过亿。腾讯网成为中国浏览量第一的综合门户网站,拍拍网也成为中台。成立时间:1998年11月创办人:张志东、马化腾公司口号:打造精彩在线生活标志:小企鹅(二)产品结构及种类 1、通信:QQ邮箱、QQ软件、QQ秀、QQ会员、和悦 2、社区:QQ空间、相册、音乐、QQLive、播客、QQ校友、精英博客 3、休闲:QQ游戏、QQ宠物、QQ堂、QQ音速、QQ三国、小熊梦工厂 4、网游:大明龙权、寻仙、自由幻想、丝路烽火、QQ幻想世界 5、竞技:穿越火线、地下城与勇士、战地之王、QQ飞车、QQ炫舞 6、手机:无线超级QQ、手机游戏、手机QQ、手机浏览器、3gQQ 7、商务:拍拍、财付通、QQ充值、还信用卡、充话费、返利等商务服务。(三)收入来源开发的虚拟平台上的即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务、互联网广告业务。 1、为各位QQ使用者的附加业务(如QQ会员,红钻,黄钻??). 2、腾迅网站上刊登的广告,从而赚取广告费。 3、腾迅的QQ邮箱的附加增值业务(如邮箱包月??)。 4、通过代理其他软件的开发。 5、推出的各种新的QQ游戏,让用户购买其游戏点卡(如QQ幻想??) 6、其它依靠出售QQ行靓号。二、市场分析(一)产品地位产品影响力从QQ到Qzone、新闻门户,再到微博、搜索、邮箱、浏览器、财付通和拍拍,腾讯用10年时间构建了一个广阔的网络帝国,俨然成了网络虚拟社会的“帝国”。腾讯公司拥有中国最大的聊天软件QQ,通过独占性的垄断地位和强制捆绑,腾讯急剧膨胀成全业务公司,与国内几乎所有的互联网公司都展开了激烈竞争。舆论影响力上。腾讯拥有国内流量最大的网络媒体腾讯网, 此外,腾讯也是国内最大的娱乐公司,拥有互联网上最热门的网络游戏;而腾讯发行的国内最大的虚拟货币“Q币”,这是可以与人民币等值交换的虚拟货币,现在,在网吧和游戏厅里可以自由兑换,有些游戏公司甚至可以拿Q币给员工发奖金,而在现实社会里,这是银行和人民币的职责。(二)市场定位 1、特色定位:腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成自己的业务布局, 2、利益定位:QQ不是腾讯高额利润的直接来源但是他能够为企鹅带来稳定的用户群,便于推广宣传自己的新产品新服务。 3、使用人定位:QQ的用户从以前的普通网民逐步扩大到企业的大量办工人员,他们是由于QQ功能的加强把QQ带入办公室的。 4、腾讯的市场定位是通过自己广大的用户群将自己潜在的竞争对手赶走,并逐步壮大自己。 5、。比如在类似对手的产品中加入新的元素。 6、树立在用户心中的形象通过长期坚持的免费使用为自己的其他产品赢得了广泛市场,明确QQ的战略目的。(三)腾讯的关键要素及分析腾讯推出了众多产品,包含了互联网业务的绝大部分,其主要包含以下几个方面:即时通讯业务、网络媒