文档介绍：第三讲 企业文化的设计
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8/4/2017
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企业文化的自形成与重新设计
企业文化通常是自形成
企业文化的设计一般是重新设计
重新设计企业文化是对原有文化的变革
重新设计企业文化通常面临企业的变革
只有与企业变革相结合,重新设计企业文化才变得必要和可能
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企业文化设计:战略匹配
良好企业文化是实施企业战略的关键
强势、弱势文化与好、坏文化对战略的影响
战略与企业文化的互动影响
企业文化设计需与战略匹配的因素
企业生命周期、企业规模、企业治理结构
市场竞争特性、战略目标、战略实现途径
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企业文化设计:精神层面设计
精神层面设计的企业文化是核心:
以市场为导向的经营哲学
“以人为本”的价值观念
参与、协作、奉献的企业精神
符合实际需要的管理理念
对产品、技术、质量、服务的取向
创新、诚实、守信、团结、竞争的取向
强势、弱势文化的取向
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精神层面设计:价值观念选择
对股东、员工、客户、社会利益的处理
股东:短期、长期回报
员工:收入、福利、个人职业生涯
客户:产品、技术、服务、质量的承诺
社会:对社会的回报、适应、影响、义务
以人为本观念的体现:重视上述利益各方,并采取行动
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精神层面设计:经营哲学
市场需求分析
市场预测
市场细分
市场差异化
市场需求满足
成本领先
差异化
市场是企业经营管理的出发点和归宿
是企业一切管理活动的依据
企业文化区别于其他文化的本质所在
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精神层面设计:管理理念
参与管理
控制型、授权型、全方位
合作与竞争
个人、团队之间的合作与竞争取向
产品、技术、质量
满足客户需求、满足成本需求
完美产品、市场导向
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企业文化设计:强势与弱势文化选择
强势文化:一致、规范、完善的价值观念、行为规范,不重视市场
每个人必须遵守,个人适应企业
与市场、战略相一致时,成绩迅速、斐然
IBM、三星、海尔制造
灵活适应型:只强调市场
行业变革因素多、竞争激烈
关注市场、客户、员工,鼓励创新
网络公司、3M公司
策略合理型:文化和市场是相互作用影响
无论哪一种类型,都不能排斥集体主义、领导艺术、慎重的风险决策、坦荡的民主讨论、经营改革的灵活性;而不能官僚****气、短期效应
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企业文化设计:领导行为影响
领导者是企业文化的创建者、执行者
企业文化需要与领导个体、群体相适应
领导者个体、群体的特征
领导者个体、群体的技能
组织决策方式的特点
企业文化对新领导群体或个人的要求
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企业文化设计:精神层面示例
企业文化调查问卷:价值取向
( )1优胜劣汰
( )2团队精神
( )3严守职业道德
( )4以人为本
( )5客户至上
( )6 完成任务第一
( )7人尽其才
( )8服务社会
( )9充分考虑员工利益
( )10服务取胜
( )11不断创新
( )12给员工晋升空间
( )13让主管领导满意
( )14个人利益高于公司利益
( )15其它(请指出):
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