文档介绍：护理质量持续改进什么是护理质量每个护士质量每项工作质量每个环节质量护理质量一个移动的目标患者与家属的感受护理质量管理的原则患者第一预防为主事实和数据说话以人为本全员参与质量持续改进前瞻性护理质量管理系统前瞻性护理质量管理理念是一种通过从文化制度思维操作层面建立和创造条件和环境,使管理者终末式的监控行为转变为为一线护士提供指导指引培训等的服务行为,规范护理行为,提高服务的同质性,(一)质控前移的理念建立科室三级质控:各层级/各岗位职责权限明确,质控重心和权限下移。建立科室三级质控体系科室三级:护士长、助理护士长科室二级:各小组组长科室一级:全体责任护士前瞻性护理质量管理系统根据层级责任制,以安全质量为本,落实护理工作和新工作制度。(二)制度建设前瞻性护理质量管理系统按照三级医院评审标准十大安全质量目标临床护理质量评价指南科学性、操作性强的护理质量工作标准/常规/指引,并动态调整(三)建立质量标准前瞻性护理质量管理系统(四)环境建设用五常法建立安全的工作环境前瞻性护理质量管理系统(五)人力和能力建设建立护士岗位/分层级临床培训制度例如:三年以下护士基础操作培训;专科培训手册;科室年度计划培训