文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse肅 如何经营你的微信公众号薁微信公众号目前分为两种,一种是订阅号,一种是服务号。订阅号每天能推送一次信息,并且推送信息显示在微信聊天的二级(订阅号折叠栏)聊天记录里面。服务号每月推送一次信息,有底部菜单栏,能接通微信支付,推送信息显示在微信聊天的一级界面里面。芀    两种公众号适用的企业性质我个人认为订阅号更适合媒体类,比如报纸,杂志,专业期刊,自媒体等以内容作为重要价值输出的机构。服务号则适用于其他类以具体产品为价值输出的机构。很多商家,尤其是以具体产品为输出的传统企业,问我到底要服务号还是订阅号,我说,肯定是服务号更合适,你要的是通过产品的直接价值输出,然后以服务为增值提升客户使用体验,从而加强客户对企业的信任度与好感度,更进一步在他的朋友圈里能形成对你良好的体验输出,形成良性口碑传播。然而很遗憾,很多人还是会认定要订阅号,一厢情愿认为我需要使劲灌输信息给到客户,把你跟客户建立关系的核心点完全偏离了,这样的营销思路,我只能等你被别人超越衰落了……肈    其实无论是电商也好,微博也好,微信也好,营销形式变化很多,但是真正营销其核心一直没变!企业要想长久生存发展,必须一要有过硬的产品,二要有良好的服务!说白了,客户体验至上,体验才是最好最核心的营销方式,电商,微博,微信,只是服务于营销核心理念的工具,我们要考虑的是如何利用工具去做好我们的营销,而不是把工具的形式当成营销的本质。道理如同你期望有了一把削铁如泥的宝刀去杀更多的人,但是别忘了,如果你自己都是手无缚鸡之力,结果是显而易见的。蒂    那么传统企业做服务号要如何做呢?蚂     一、定位:莈    到底要把微信公号打造成什么样子?这个是关键,其中涉及到企业行业性质,行业地位,企业所处的发展阶段,直接竞争对手的微信号是怎样的,主要核心客户类型,等等因素综合考虑来对企业微信号做一个功能诉求分析。比如处于一个品牌快速发展期的商家,主流客户在25到50之间,全国渠道策略基本落实的情况下,那么微信号一定是以品牌输出作为发展的唯一重点。如果一个成熟品牌,那么建议做成纯交易性的平台。很多人在品牌和销售两方面如何侧重都比较矛盾,总喜欢什么都占一点。天下没那么多好事,真的,把简单的功能做到极致才是未来很长一段时间里面我们要一直坚持的理念,社会太纷繁复杂了,人们耐心会越来越缺,这个时候还是选择什么都弄一点,你这是在跟你最亲爱的客户搞脑子!蒇     二、推广渠道:节    定位定好了之后,如何推广成了最主要最核心的问题,也是最伤脑筋的问题。其实在我看来,定位才是最伤脑筋的,推广反而是比较好操作的。葿蒇    1、品牌各渠道铺设二维码,吸引加入。这个时候很多老板又提出问题来了,这些渠道扫描加进来的人都已经来我这里看过了,不买的还是不会买,买了的,还有必要扫吗?这明显是不懂分析你的客户的人提出来的。客户买了你的产品,扫进来可以用微信提升后期服务,客户服务越来越难做了,要求越来越高了,你有这样的一个平台能够跟你的客户建立更进一步关系,何其难得?!不过我还是想重点分析一下不买的客户。为什么?羆品牌认知度还不够,没有品牌认知度的人很少会去看你的终端,至少是有所认识的,但是认知度不够,而终端的各方面表现未能加强品牌的认知度。微信