文档介绍：护士个人总结: 优质护理个人总结:践行优质护理呵护精神家园“阿姨,饭吃过了吗?昨晚睡的好吗……”这是精神心理科徐凌云护士长早晨上班,走到病区见到病人说的第一句话,她面带微笑,很自然而关切的一句问候,犹如给病人心灵上拂过一缕春风,她就是这样一位随和、亲切,又没有一点架子的人,一名普通而受人尊敬的护理工作者。勇于挑战彰显天使情怀徐凌云同志1994年7月卫校毕业后,从外科到精神心理科,从护士到护士长工作一直都勤勤恳恳,认真负责。2004年10月,我院组建精神心理科病区,一切都得从零开始,包括基础物资的准备,病人从头的积累,新业务的熟悉,刚开始困难肯定是有的,而且收入也要减少很多,但她那时却表现出非凡的毅力,把个人得失置之脑后,服从医院分配,勇挑重担,一心只想不辜负领导的期望。不负众望的她在精神心理科一干就是八年,风风雨雨八年坚持,使我院精神心理科从无到有,从弱不禁风到现在的坚不可摧,她付出了辛勤的劳动,体会到了发展的酸甜苦辣,并与这个特殊的科室,这群特殊的病人建立了深厚的感情。 2010年春,当卫生部号召全国开展“优质护理服务示范工程”活动,我院护理部也向全院发出号召,当各科室还在犹豫、不理解的时候,徐凌云同志认识到了优质护理服务的深远意义,她不甘落后,没有了平时的柔弱,勇于向新事物挑战,她积极向护理部请缨,她们愿意第一个做试点病房,于2010年5月12日护士节全院优护工程动员大会上,她发出了铿锵有力的倡议誓言,并带动全科护士很快投入到火热的护理改革之中,到现在已近两年,她们工作的开展为我院全面覆盖优护病房奠定了良好的基础,使广大精神病患者及家属在优护服务中得到了实惠,推进了我院专科护理模式的发展。身先士卒创新护理模式在实施优护工程中,徐凌云同志为尽快给护士传输先进的护理理念,保证优护工程各项工作顺利地开展,她借助媒体、网络、专业报刊等途径主动学****优护工程的内容及要求,明确其意义及举国改革的方向,并将相关信息及时输送给科室的护士,坚定了大家护理工作的信心,在日常工作中主动落实优护服务项目。优质护理服务工作开展后,她结合精神疾病特点,在医院率先打破旧模式,创建新的责任负责制护理模式,面对精神专科护理模式的改革,她因地制宜,不死搬硬套。结合病区青壮年病人较多,卧床病人极少,病人能自由活动的特点,调整原来功能制护理,实行责任护士负责制的整体护理,责任护士长期固定,每名责任护士负责病人8-10人,8小时在岗负责所管病人所有事宜,使护患关系达到一对一固定,使患者有求必应,护士工作系统全面,护士自身价值得到体现,夜间工作实行双班制,最大限度满足病人护理要求。目前,科室护理工作基本做到了连续、有效和全程。一丝不苟严抓护理质量为保证优质护理服务顺利开展,做到有章可循,她敢于向老制度,老规定挑战,及时修订完善病区各项安全管理制度,重新制订责任护士的工作职责,夜班双班护士的工作职责,各种新制度的建立和完善,规范了各项护理工作流程,确保了护理工作的安全性、有效性。当实际工作中,出现一些小纰漏,或意外小差错时,细心的护士长总会从制度上寻求根源,并制定出相应的执行规范和制度要求,以规避各种差错的再次发生,如:静脉用药的夜查对制度,精神科急诊用药的交接班制度,节假日探视制度等。身体力行诠释护理责任精神科病人病情复杂,变幻无常,由于受精神症状的支配,病人会冲动伤人、毁物、会拒食拒药、会