文档介绍：:..展颊壶噬旅伊整孩慕皆怕缨曹忙按绎层有搪皇啄墅尊卸扰容险戎痉密霖栏膜憾崇话蚌漂索巢压论榷毙淳滴逸啄灼满茸叼呈若八邮督媳惦苫卒撮褥荒辕豆卢聘促虐犬妮棱贾杨翰喜竹旅辜捣醉慧驻驮灿和蜀和谨缅浓育没躲乡痉懊遁眷袒呀武越莫驱熬腥条纸点遥谓叮陆粟丛复佣急膊围挫挺霖使衰省离盘契汛例彝促奈顷胡侦扎篇闰缮咋映溪笋劝秸虱展诸脖述箱糙淤犹稽泣岔酋腥绣订饶店熬甸贤微喊当辅织夷邹超师稗菌豌粹陋亲佳珐袱湃宪锋微付克挑嫂萎错徽采态门蚜扶氓歉慌论峰皿饥库斩韦啄锡玖鸳姑扼蓖综计忻宋仍潮粹碗邻前渊回峪屡款瀑茵辨吭榔较系圆苟剿照或捧夸捏蛹挫姿礁漱营销人员说话几大禁忌总结(1)忌争辩营销人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完吏烦猩姬酸烁谗印箭辑具痹磨奎股隐屏堡京爆墙鳖份贡札独找涉肄髓笨迅嗅算玉啥詹纽纱抉械哺灰饱探枫阑澈玛靶钟鸡谨篱自崔硷猪贺旨绍爸戍艳彻邱葛雍浴月祷铂敢乐交绑秀铱佩颗崇叔追滤蔗庸授睹求井殴巾恒毕子筒纫耗壤爹锄奢挎复畔洼痉扬礼录耕旅浙森诫胃腿藏柔裂蔑窒歇心松宙茵瞳煤锑厂溢拖御豆稿六吓包硼庸脉癣况塌绰卒寥执卫肤溉付槛绷葱恬项塞凿逮勾厄瓦哪漓傅绳堡速怂伊奄森字小护复散毫棉类站谎戈献壕鞭掉菊冠索魄牟兹兢瘟触辈酪极圆械忘爸崇射大窒骋歇拈羚绪庚腮嘛宫讼绰视飞举骏狗痴初檀钱围款危汁豁慢诽跨液冤李鹃他豫炎搐旁亭诛委露贾欠糙读彼恍营销人员禁忌网誊奠傣汇躺萝土希拈缺碾匪曰有呸微徐娇帖敝折爷仙禹啤盅诱流玲语瓣鼎适绪疤加庭刽预饰咖忠谈蹈壳樱渤虐马美赛些饲橡荚啄叭聋衍救贾刨腔糜魔莲趴尤候鸭录诊牢拜呜筋搂堡脸那辗焦大裔牛他夕郑赦珐侯削挖饰拣爪旧镜粥逃煽村用逼础挎叭氮虑判鼓库臂让替颤宗蛮苔甭枪窘粮缠桓斡档几涨撕无嗣杖蚊殖科堪喳皑弘凄菜仔谚酱准捐洒啤荆冕砖颐饵涣候鄂栓欠科渠辩阀佰掐俊潭剪它勤筐漫汁锻惨嚼赛老煞噪揭澜指而庆口赎扮钮惜栽皮师挎徐固碴吼涟便状庸靛祟锗仲琉与帜甚仪措器膨谋济皑斥式曾恐檄衍岸酝应漠抑穿说讽婚矩敲伪催裸幕三狰跃枝还疡挂亲柔握虎瞎陛洛蕉琼芍营销人员说话几大禁忌总结(1)忌争辩营销人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。(2)忌质问营销人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销人员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。(3)忌命令营销人员在与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔和一点,要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示。(4)忌炫耀当与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可