文档介绍：对学****的总结篇一:近期工作总结及学****心得近期工作总结及学****心得借调至省公司客服部工作已有10日,在这段时间里学到了以前不曾涉及的新知识,体验到不同的工作氛围,掌握了工作需要具备的基本业务技能。在部门各位领导、前辈的关心和指导下,工作已逐渐步入正轨,个人的各方面素质也在不断提升。现对近期工作及学****情况总结如下: 一、工作情况概述一是负责销售管理系统的相关工作,包括人员审核、人员统计、分析数据、制定合同编号、与各城市相关部门沟通等;二是负责提取交叉销售保费数据;三是协助同事完成合同置换、审核兼业代理文件等工作。二、学****情况概述 :对于出勤时间、工作中需注意事项、着装及基本礼仪方面都有了深刻的认识。 :了解到本部门是我公司工作涉及面较广、工作量较大、工作强度较高的综合部门,总公司及省公司对我部门工作都极为重视。 :经过前辈的讲解与指引,在了解销售管理系统的基本功能及作用的情况下,已可熟练操作此系统的大部分模块,并可以对所提取数据进行初步分析。 :经过对该系统的熟识,现已能对每日数据进行提取。 :通过总公司视频会议及前辈的介绍,对CRM系统进行了初步的学****结合对客户实名制的学****基本了解此系统的操作方法和功能、作用等。 :了解合同置换的种类、内容、要求、流程、时限等。 :对系统操作流程、兼业代理机构申报文件的组成要素、排列顺序等基本了解。 :仔细阅读晨夕会素材,了解晨夕会的运作方法、要求、作用等。 :对公司领导讲话、部门工作计划、工作总结进行阅读学****领悟其中的会议精神。三、工作、学****心得经过10天时间的工作、学****让我有很多的体会: ,而作为我部门人员,需要具备良好的沟通协调能力、观察能力、分析能力、学****能力以及实践能力等各方面的综合能力,而这些能力很多是需要在平时的工作中磨练和培养。 。在这里工作的时间虽短,但却让我学到了比以前职场一年还多的知识和道理,这里的每一位同事,每天都在学****用新的知识不断的充实自已,只有在方方面面提高自己的素质才能立足于公司,立足于社会。 。这里的工作氛围也是我从未体验过的,在这样的氛围中工作,不但工作质量和效率都有了很大的提高而且也有助于提升个人素质。 。本部门的工作虽然分工很明确,但是每个人负责的工作都与其他人有交叉,这样使整个集体都能团结起来,共同努力完成工作,只有聚集所有人的力量才能使整个集体散发最耀眼的光芒,成为公司当中不可或缺的一部分。以上是我对近期工作和学****的总结,感谢领导给予我这次来到省公司客户服务部的学****机会,感谢各位前辈耐心的教育和指导,才能让我在短时间学到如此多的知识和道理,同时对公司的企业文化、发展战略、工作氛围有了更加深刻的认识,我会珍惜这个学****机会,拿出百分百的信心和努力,认真对待每个学****项目,克服、改正自身的缺点和不足,争取按时、高效完成领导交代的每项工作。二○一一年四月十四日篇二:我对大一一学年的学****总结我对大一一学